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Karen (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Einfach ein schöner Familienurlaub :-)
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das relativ neue Hotel mit schöner Eingangshalle und moderner Ausstattung in allen Bereichen war für uns nach bereits mehreren Urlauben in 5-Sterne-Hotels in der Türkei, wieder eine Steigerung. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und unsere 12 Tage Aufenthalt sehr genossen. Das Hotel gehört eher zu den größeren. Die Sauberkeit war jederzeit top. Das Personal ist in dieser Hinsicht sehr bemüht. Bis auf einige Franzosen und Türken waren fast ausschließlich Deutsche und Niederländer im Hotel. Die Altersstruktur ist sehr gemischt, von jungen Paaren, über Familien bis hin zu Senioren ist alles vertreten. Die größte Gruppe ist sicherlich die der 35-55jährigen. Das war jedenfalls unser Eindruck. Essen und trinken konnte man im Hotel als Inklusivleistung fast rund um die Uhr. WLAN ist kostenfrei und auch auf dem Zimmer nutzbar. Safe , Minibar und Pool-Handtücher ebenfalls kostenfrei. Schon echt beachtlich. Tipp fürs Restaurant: vielleicht sollte man die individuell zuzubereitenden Dinge (Spiegelei, Omelette) aus der Reihe der anderen Self-Service-Angebote auslagern. Die Schlangen, die sich dadurch ergeben, dass sich JEDER in die Reihe stellt , auch der, der kein Omelette haben möchte, um aber an die anderen Sachen zu kommen, könnte man so vermeiden.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Das Zimmer war der Hammer. Groß und komfortabel. Sehr geschmackvoll in Farbe und Material. Ein echtes Highlight. Sehr groß mit großem Bad. Wirklich toll. Tägliche gründliche Reinigung. Da kann man nichts zu meckern haben!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gibt das große Restaurant, in dem die Mahlzeiten in Buffetform angerichtet werden. Immer vielfältig und schmackhaft. Es gibt darüber hinaus 3 a la Carte Restaurants, eines davon mit türkischen Spezialitäten. Wir haben keines der Restaurants aufgesucht. Gerade das türkische machte für uns keinen Sinn, da das Buffet eine Vielfalt an türkischen Leckereien bot. Vom Salat über Fleisch, Fisch und Gemüse war jeden Tag alles dabei. Wer es sehr süß mag, findet sein Glück auf dem Dessert-Buffet. Die Kellner waren sehr aufmerksam. Am Pool konnte man von 11.00-16.30 Uhr verschiedene Dinge wählen. Sandwich, Waffel, Pizza, Pommes, Früchte, gebackene Kartoffel, Eis. Ein Tipp ans Hotel: macht euch das Leben mit der Waffelbackerei nicht so schwer. Bei Vollbelegung im Hotel reicht ein Waffeleisen einfach nicht. Vielleicht sollte man die Waffel an sich überdenken um die lange Warteschlange zu vermeiden. Sauberkeit überall immer top!


    Service
  • Eher gut
  • Unser Check-in lief einigermaßen chaotisch ab. Nun waren aber gleichzeitig einige Check-ins und offensichtlich noch ein anderes Problem. Das Personal an der Rezeption war freundlich aber eher überfordert. Das Hotel war während unseres Aufenthalts zeitweise voll belegt, der Service stieß im allgemeinen dadurch an seine Grenzen. Ob im Restaurant oder an der Rezeption, an der Bar oder an der Snack-Bar am Pool, der Service kam mit der Masse der Leute teilweise mit Mühe zurecht. Wir nahmen es gelassen, schließlich hatten wir Urlaub und waren nicht auf der Flucht. Im allgemeinen konnte man feststellen, dass das Hotelmanagement überaus bemüht war, den bestmöglichen Service zu bieten. Es war immer jemand präsent und überprüfte die Prozesse an der rezeption und in den Restaurants. Die Animation war sehr angenehm. Es gab für jeden ein Angebot, aber nie war jemand aufdringlich noch fühlte man sich genötigt. Der miniclub war täglicher Anlaufpunkt unserer Tochter, danke an Lena, die miniclub-Mama.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Einige Bewertungen vor unserem Reiseantritt waren hinsichtlich der Lage weniger gut. Wir können diesen Eindruck nicht teilen. Die Lage in kumköy , in der Nähe vieler Einkaufsmöglichkeiten und nah am Strand ist gut. Das Gebiet ist bebaut, Hotel an Hotel, uns störte das aber nicht. Der 60 Minuten-Transfer vom Flughafen ist noch innerhalb des Erträglichen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wie bereits erwähnt, der miniclub war klasse. Sportangebote haben wir nicht genutzt. Aber die Animation fanden wir im allgemeinen sehr angenehm. Was die Abendshows betrifft, ist die Michael Jackson Show das absolute Highlight. Viele talentierte Leute unter den Animateuren. Gute Tänzer! Der Pool ist superschön angelegt, hat uns sehr gut gefallen. Der hoteleigene Strand ist der Hammer. Feiner Sand, flach abfallender Strand. Klasse. Das leidige Thema der Liegen hat man wohl in jedem Hotel. Alle Liegen um 8 Uhr bereits belegt, stressig, aber dafür kann das Hotel nichts.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karen
    Alter:36-40
    Bewertungen:27
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Frau Karen, Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen und uns Bewertet haben. Ganz besonders bedanken wir wegen guter Kritik unser Mitarbeitern. Sie werden sich bestimmt darüber sehr freuen und es wird eine sehr gute Motivation sein. Wir möchten uns erst einmal für Ihren Verbesserungsvorschlag bedanken. Gerne haben wir Diesen zur Kenntnis genommen und weitergeleitet. Mit großer Begeisterung reichen wir ihrer Meinungen an unser Team weiter und hoffen Sie dennoch wieder bei uns in Villa Side Residence begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Villa Side Residence Management Team

    Offizielle Hotel Homepage