Villa Side Residence

Wir haben das Hotel vom 23.3.2014 bis 06.04.2014 besucht. Wir möchten auf einige Missstände in ihren Hotel hinweisen. Beim Einschecken um 16 Uhr wurde wir gefragt ob wir ein schönes Zimmer haben möchten, was wir mit ja beantworteten. Antwort haben sie den Whisky mitgebracht!! Wir fanden das schon recht dreist. Einen Tag später haben wir die Gästebetreuerin auf gesucht, um bei ihr einen Platz im All Acar Restaurant zu Buchen. Zum Geburtstag meiner Frau, mit der bitte um einen schönen Tisch mit Deko! Was sie auch entgegen nahm. Dann kam der Geburtstag meiner Frau, ich hatte einen Tag vorher beim Kellner gefragt ob man den Frühstückstisch für den Geburtstag herrichten könne. Ja selbst verständlich, beim Eintreffen am 27.03 waren mehrere Tische mit Deko aus gestattet. Ich habe gefragt welches unser Tisch ist, er wurde uns zugewiesen. Wir hatte das Frühstück fasst beendet .Kam die Gästebetreuerin an unseren Tisch. Was wir den an den Tisch machen würden der wehre für andere Gäste Reserviert, wir möchten sofort den Tisch Räumen. Das alles in eine Tonfall das der ganze Speisesaal aufschaute . Ich sagte ihr das ich den Tisch beim Kellner bestell habe .Wir habe den Tisch geräumt ,und waren sehr verärgert über das verhallten der Gästebetreuerin .Der Chef des Speisesaals entschuldigte sich bei uns .Er sagte das es nicht unser Verschulden sei , es weher ein Fehler passiert. Was vorkommen kann, diese hätte man besser lösen können. Daraufhin kam die Gästebeteuerung noch mal zu uns hin, sie möchte mit uns die Angelegenheit besprechen .Alls wir sie auf suchten war, Sie sie nicht alleine, (es war ständig ein Weiblicher Gast bei ihr) und so ein Gespräch unter vier Augen nicht möchlich. Ich habe ihr die Reservierung für das All Acar Restaurant zurückgegeben. Da wir nach dem Vorfall keine Interesse mehr hatten dort zu Speisen .Die Gästebetreuerin hat sich Schriftlich entschuldigt, was aber die Sache nicht ändert, wir haben uns wie an den Pranger gestellt gefühlt!!! Desweitern habe wir in den Tagen darauf beobachtet das zu den Abendessen immer wieder Tische Reserviert wurden, in dem Ein Glas Wein auf den Tisch gestell wurden. so das die Tische bis zu einer Stunde blockiert wurden. Und andere Gäste keinen Platz fanden. Ich habe den Direktor um eine Stellung nahme per Mail bebetten aber keine Antwort erhalten Die Gästebetreuerin ist für de Job nicht geeichnet ! ! !

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