Aus DeutschlandEnttäuschung über unseren Aufenthalt in der Villa Side Residence Wir sind seit vielen Jahren (10) Stammgäste . Umso bedauerlicher ist es, dass wir bei unserem letzten Aufenthalt sehr enttäuscht wurden. Auf unseren Zimmerwunsch wurde nicht eingegangen. Im Zimmer selbst gab es mehrere Mängel (verstopftes Waschbecken, defekte Lampe, kaputter Klodeckel). Das Internet war weder im Zimmer, noch im Restaurant oder am Strand verlässlich nutzbar. Auch das Essen die Cocktails und der Service entsprachen leider nicht mehr dem gewohnten Standard. Insgesamt hat die Qualität deutlich nachgelassen. Für uns war dies wohl leider der letzte Aufenthalt in der Villa Side Residence.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nadine |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Nadine, wir danken Ihnen für Ihre langjährige Treue zu unserem Haus und nehmen Ihr Feedback selbstverständlich ernst. Dennoch möchten wir einige Ihrer Aussagen klarstellen: Zimmerwünsche werden nach Möglichkeit berücksichtigt, jedoch können wir keine Garantie geben, da die Vergabe stets von der aktuellen Belegungssituation abhängt. Technische Mängel wie ein verstopftes Waschbecken oder defekte Ausstattung werden nach Meldung umgehend behoben. Eine entsprechende Information Ihrerseits während des Aufenthaltes ist notwendig, um schnell reagieren zu können. Unser Internetzugang wird regelmäßig überprüft und entspricht dem Standard vergleichbarer Häuser in der Region. Unsere Speisen- und Getränkeauswahl wird täglich frisch und abwechslungsreich angeboten. Subjektive Geschmäcker können variieren, dennoch erfüllen wir hier die Qualitätsanforderungen eines 5-Sterne-Hotels. Unser Service wird von der Mehrheit der Gäste sehr geschätzt; einzelne negative Eindrücke spiegeln daher nicht das Gesamtbild wider. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt anders empfunden haben, können Ihre Bewertung in dieser Form jedoch nicht nachvollziehen. Mit freundlichen Grüssen Villa Side Residence Team
