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Pascal (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juni 2021 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Komme gerne wieder, wenn der Service besser wird!!
4,0 / 6

Allgemein

Gutes *****Hotel in Side mit schöner Pool-/ Rutschanlage in der Nähe auch das Meer mit Shuttle-Service erreichbar. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Einkaufs-/ Ausflugsmöglichkeiten im Hotel oder ausserhalb möglich.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer müssten einmal wieder richtig durchgecheckt werden als *****Hotel. Kühlschrank hat nicht funktioniert und die Schranktüren waren aus der Führungsschiene und der Zimmerservice war auch nicht wie die Jahre zuvor was die Sauberkeit etc. angeht. Der Technische Service sehr professionell und schnell wenn gebraucht wird.


    Service
  • Eher schlecht
  • Zimmerservice war nicht wie die Jahre zuvor. Fehlende Tücher, Kühlschrank defekt und defekter Schrank wie oben beschrieben. Aber man hat auch gesehen und gespürt, dass die Damen vom Zimmerservice sehr im Stress waren und reduziert waren wegen Corona. Reception und Technischer Service Sehr gut!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Leider ist der Kraftraum eine Katastrophe!! Die Geräte die im Oktober letzten Jahres schon defekt waren haben immer noch nicht funktioniert Laufband etc. Dort müsste man dringend die Geräte überprüfen und reparieren eventuell sogar austauschen. Das ist nicht würdig für ein *****Hotel. Es sieht alles sehr schäbig aus!! Poolanlage Top! Wellness Top!


    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pascal
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Pascal, Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel Villa Side Residence für Ihren Urlaub in der Türkei ausgewählt haben und dass Sie einen schönen und erholsamen Urlaub bei uns verbracht haben. Als VS-Hotels Familie ist es unser Ziel, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund werden die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen sehr ernst genommen und leisten einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Ihre Anregungen in dieser hinsicht wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder willkommen heißen können. Mit freundlichen Grüssen Villa Side Residence Team

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