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Torsten & Tatjana (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Nie wieder Villa Side Residenz
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir kamen dieses Jahr nun schon zum 3 mal in dieses Hotel !Hatten uns sehr über diesen Urlaub gefreut und wurden bitter enttäuscht !Es fing am Anreisetag an , wir waren mit 3 Familien angereist.Da wollte man uns schon kein zimmer geben und uns in ein anderes Hotel verfrachten nur durch langes hin und her und durch das durchsetzungsvermögen meines mannes waren dann auf einmal doch die 3 Zimmer frei !Wie können auf einmal die Zimmer frei sein wenn es noch kurz vorher hieß es wären definitiv keine Zimmer frei und wir müssten woanders übernachten???Dann ging es weiter am 3 tag hat uns die Magen darm grippe erwischt ! Das kinderbüffet war immer schon viel zu früh abgeräumt !das Personal war dieses Jahr sehr unfreundlich, die poolrutschen waren kaum geöffnet das essen war immer kalt und nicht abwechslungsreich,der pool war voller Bakterien und Keime so dass mann sich eine Mittelohrentzündung eingefangen hat!Wir wissen was das Hotel normal zu bieten hat bzw hatte deshalb finde ich es auch sehr schade sagen zu müssen das wir dieses Hotel auf keinen fall mehr buchen werden !


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten & Tatjana
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie an Ihrem Anreisetag hatten. Wir bedauern sehr, dass Ihnen dieses Jahr Ihr Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat. Dennoch hoffen wir, dass Sie uns nochmals die Möglichkeit geben, Sie bei uns begrüssen zu dürfen, um Sie von unserem Haus zu überzeugen. Ihr Villa Side Residence Team

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