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Christian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 2 Wochen • Strand
Schlechter Service/ unfreundliches Personal
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Ohne Wecker stellen kaum Chancen auf einen Platz am Pool. Alles wird reserviert und bis Nachmittags sind die Leute nicht zu sehen. Penetrante Animateure die nur was verkaufen wollen. Essen unterirdisch. Wir sind aktuell noch im Hotel. Man wird mühselig satt, wenn man viel viel Zeit mitbringt zum warten im Restaurant. Leider nie wieder dieses Hotel.


Zimmer
  • Eher gut
  • Doppelzimmer war gut. Minibar wurde aufgefüllt und die Betten wurden regelmäßig gemacht. Bisschen hellhörig in den nachbarzimmern. Kindergebrülle Stühle rücken Auch auf den Flur wenn die Gäste nach oben gehen nachts. Aber da kann das Hotel nur bedingt was für.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Überlaufenes Restaurant. Keine Organisation. Man steht ewig beim Essen an. Nudeln dauern mal locker 30 Minuten. Sind lecker aber das ist ja Wahnsinn. Drinnen stellt man sich an und gewisse Leute nehmen dann einfach einen Salatteller und drängeln sich vor. Essen war in vielen Hotels schon besser. Und wir reden hier im Villa Side von keinem billigen Hotel.


    Service
  • Schlecht
  • Keine Bedienung am Pool oder am Strand. Keine Bedienung bei den Mahlzeiten. Mehrmals wird an einem vorbeigegangen während man sitzt und auf Getränke hofft. Stammgäste und gute Trinkgeldgeber werden bevorzugt. Animateure eine Unverschämtheit. Die sind schlimmer als die Leute vom Spa. Man sieht sie kommen und die wollen etwas für die Kinder verkaufen. Ob T-Shirt oder ein Bild immer 10€ oder gar 15€. Und Sie sprechen nicht dich an sondern direkt die Kinder warum deine Eltern dir das denn nicht kaufen. Das ist das allerletzte. Die Dauerbeschallung mit der Musik ist ganz schlimm.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist ok. Durch den Beachtunnel ist man schnell am Strand ob zu Fuß oder mit einem Golfkart. ( einer der nettesten Mitarbeiter auf der Anlage )


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für die Kinder gibt es fast nichts außer man zahlt für jede Kleinigkeit. Ansonsten sind Sie auf sich allein gestellt. Durch die Dauerbeschallung ab 10 Uhr hat man keine Minute mal etwas Ruhe am Pool.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Christian Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Urlaubserlebnis. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit verschiedenen Aspekten des Hotels unzufrieden waren. Natürlich können solche Situationen frustrierend sein. Es tut uns noch einmal leid, dass Ihr Urlaub nicht so verlaufen ist, wie Sie es erwartet haben. Wir hoffen, dass Ihre zukünftigen Reiseerlebnisse angenehmer und zufriedenstellender werden. Mit freundlichen Grüße Villa Side Residence Team

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