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Dietmar + Brigitte (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub - aber es ist nicht alles Gold was
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren zum zweiten Mal (November 2013 und jetzt) in diesem Hotel. Die guten und schönen Seiten dieses Hotels sind in den vielen Gast-Kommentaren zurecht beschrieben worden. Es gibt aber auch einiges, was besser sein könnte. Es ist zwar "Meckern auf hohem Niveau", aber hier handelt es sich auch um ein 5-Sterne-Hotel. Der Kiosk im Untergeschoß nimmt Traumpreise. Eine BamS für € 4,50 ist schon unverschämt. Begründung: "Wir sind ein 5-Sterne-Hotel". Wenn dann auch noch die gelesenen und abgelegten Taschenbücher der Gäste eingesammelt werden und in die Regale zum Weiterverkauf kommen, ist das doch recht armselig. Selbst Postkarten und Porto werden zu reichlich überhöhten Preisen verkauft. Auf einem Schild vor dem Restauranteingang wird auf einen Dresscode zum Abendessen hingewiesen. Die Herren bitte in langer Hose. Mindestens 30 % der männlichen Gäste halten sich nicht daran. Selbst in Sporthose und Muskelshirt findet man hier Einlass. Hier bröckelt schon der 5. Stern. Als Suppen-Fan habe ich "klare" Suppen vermißt. Es gab immer 2 Suppen, aber meistens als Creme-Suppe (Spargelcreme-, Brokkolicreme-, Erbsencreme-Suppe usw.). Die Wartezeiten im Restaurant sind besonders abends an den Ausgabestellen extrem lang. Wenn man mit gefülltem Teller wieder am Tisch sitzt, sind die meisten Speisen kalt. Hier sollte die Hotelleitung die Logistik einmal überdenken. Die Reinigungskraft für unser Zimmer (in dem wirklich nicht viel zu machen ist) hatte auch ein paar schlechte Tage. Einmal fehlten Hand- und Duschtücher, einmal Toillettenpapier, Sand auf dem Balkon und in der Dusche waren nicht entfernt und der Staubsauger muß auch ein paar Aussetzer gehabt haben. Die Tanzabende in der großen Hotelbar glichen eher einem Mumienschieben, als einem flotten Tanzabend. Und wenn es dann doch etwas schneller wurde, bestimmten Helene Fischer und Andrea Berg die Musik. Wenn dann in 90 Minuten 5 mal das gleiche Lied läuft, sagt das alles über die Qualität des DJ aus. Zum Schluß noch der für uns negative Höhepunkt. Wir haben uns am Abreisetag um 5:30h wecken lassen und haben um 6:30h ausgecheckt. Um 7:00h kam der Bus, der uns zum Flughafen bringen sollte, aber wir standen nicht auf der Abholliste. Der Busbegleiter hat telefoniert und uns mitgeteilt, daß unser Flug kurzfristig um 9 Stunden auf den Abend verschoben wurde. Wir sind dann mit dem Busbegleiter zur Rezeption um die Angelegenheit zu klären. Hier war in der Nacht gegen 2h ein Fax mit diesen Angaben eingegangen. Es war sogar unsere Zimmernummer eingetragen. Der Nachtportier hat uns aber weder beim Weckruf noch beim Auschecken hierüber informiert. So etwas darf in einem 5-Sterne-Haus nicht passieren. Wir sind nicht unzufrieden und werden auch wieder in dieses Hotel fahren. Wir sind alle nur Menschen, die auch Fehler machen. Wenn man aus diesen Fehlern lernt und sie abstellt, hat man hier den schönsten Urlaub, den man sich wünschen kann.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dietmar + Brigitte
    Alter:61-65
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren netten Eintrag. Wir freuen uns sehr, das Sie einen angenehmen Urlaub bei uns verbracht haben und werden uns jederzeit bemühnen, ihn besser zu gestalten. Vorerst bedanken wir uns für Ihren Verbesserungsvorschlag. Wir nehmen dieses gerne zur Kenntnis. Werden es natürlich an die bestimmten Abteilungen weiterleiten. Ihre Meinung ist sehr wichtig für uns. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihren nächsten Besuch direkt bei uns unter info@villasideresidence.com anmelden. Bleiben Sie gesund bis zum nächsten Mal. Wir freuen uns. Ihr Villa Side Residence Hotel Team

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