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Chris (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2014 • 1 Woche • Strand
Service seit Eröffnung sehr verschlechtert.Schade!
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben das Hotel zum dritten mal besucht und finden das sich einiges zum negativen verändert hat. Der Check in war unfreundlich bis dreist. Da scheint das freundliche Personal von unserem letzten Aufenthalt ausgetauscht worden zu sein. Ferner kann ich bestätigen was ein ein anderer Gast in seiner Bewertung schrieb, das ewig Tische von den Kellner belegt wurden mit gefüllten Weingläsern, für vermutlich sehr großzügig Trinkgeld gebende Gäste. Jeden Abend einen freien Tisch suchen zu müssen war schon etwas nervig.Wobei ich bemerken möchte das auch wir immer Trinkgeld gaben, aber anscheinend zu wenig. Auch die Qualität der warmen Speisen entspricht für mein Empfinden nicht dem Standard von einem 5 Sterne Hotel.Die Zimmer sowie Sanitär/Bad ist sehr großzügig angelegt, aber genau hinschauen sollte man lieber nicht. Ferner möchte ich mich nicht bei jedem Handtuchwechsel erklären müssen, das ich keine Massage möchte. Ich kann das Hotel nur über die Preisschiene weiter empfehlen, für uns kommt es nicht mehr in Frage.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Chris
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren netten Eintrag. Wir freuen uns sehr, das Sie einen angenehmen Urlaub bei uns verbracht haben und werden uns jederzeit bemühnen, ihn besser zu gestalten. Vorerst bedanken wir uns für Ihren Verbesserungsvorschlag. Wir nehmen dieses gerne zur Kenntnis. Werden es natürlich an die bestimmten Abteilungen weiterleiten. Ihre Meinung ist sehr wichtig für uns. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihren nächsten Besuch direkt bei uns unter info@villasideresidence.com anmelden. Bleiben Sie gesund bis zum nächsten Mal. Wir freuen uns. Ihr Villa Side Residence Hotel Team

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