Sichere Dir bis zu 650€ Rabatt für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Heidi1966 (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Viel Sonne, aber auch viele Wolken!!!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel im Allgemeinen sieht auf dem Bild sehr schön aus und ist im Innenbereich auch sehr schön. Vor allem die Zimmer sind sehr großzügig (wir waren mit 3 Personen im Zimmer) gestaltet und vollkommen ausreichend. Der Balkon ist klein, den brauchten wir aber auch nicht. WLan sollte im ganzen Hotel funktionieren, war aber bei Weitem nicht so. Zu unserer Zeit viele Familien mit vielen Kindern (Ferienzeit halt). Überwiegend deutschsprachige Gäste. Kostenfreies WLan, was jedoch nicht im gesamten Hotel funktionierte. Telefonkosten vom Festnetz erstaunlich günstig! Im Großen und Ganzen war der Urlaub ok, jedoch hat das Hotel nach unserer Meinung kein 5-Sterne-Niveau. Da es für die Hotelweiterempfehlung ja nur ein ja oder nein gibt, muss ich für uns ein nein angeben. Wir würden das Hotel nicht mehr buchen.


Zimmer
  • Gut
  • Wie schon oben beschrieben war das Zimmer sehr schön und großzügig gehalten. Die Betten waren bequem und man konnte gut schlafen. Auf jedem Zimmer ein TV vorhanden mit Programmen in mehreren Sprachen, auch die gängigsten deutschsprachigen! Minibar wurde jeden Tag kostenfrei aufgefüllt. Es war sogar ein Wasserkocher vorhanden, damit man sich selbst Kaffee oder Tee zubereiten konnte. Das Bad war nicht sehr groß, jedoch mit einer begehbaren Dusche ausgestattet. Für 3 Personen aber ausreichend. Da unser Lüfter die ganzen 14 Tage nicht funktionierte (und wahrscheinlich auch schon vorher nicht!!), hatte sich schon an den üblichen Stellen Schimmel gebildet (hielt sich aber noch im Rahmen). Die Handtücher wurden täglich erneuert, auch sonst war die Sauberkeit im Bad und im Zimmer ok. Zimmerpersonal sehr freundlich und bemüht.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Im Hotel selbst gibt es ein großes Restaurant, eine Bar (eine 2. war nicht besetzt) und einen Imbissbereich am Pool und am Strand. Des weiteren 3 á la Cart-Restaurants (türkisch, italienisch und Fisch). Im Restaurant selbst war für Jeden was vorhanden, was sich natürliich auch mal wiederholt. Es war sehr vielfältig von Obst, Salat über Suppe bis hin zu Fleisch und Fisch. Es wurde jeden Abend sehr leckeres Eis in verschiedenen Geschmacksrichtungen angeboten. Die Getränke wurden an die Tische gebracht, was gut funktionierte. Im Restaurant wurde für mehr Sauberkeit gesorgt. Im Imbissbereich des Pools gab es jeden Tag so ziemlich das Gleiche zu Essen. Wir waren ein Mal im á la Cart-Restaurant (italienisch). Das Essen war so lala. Das Essen für die Kinder wurde aus dem normalen Restaurant vom Buffet geholt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war zu dieser Jahreszeit heillos überfordert, bzw. zu wenig Personal zu den Stoßzeiten (Abendessen). Wir hatten einen sehr lieben, aufmerksamen Kellner, der uns abends schon mal einen Tisch reserviert hat, ansonsten mußte man mit 5 Personen schon ein Weilchen suchen. Personal im Service konnten alle deutsch. Die Klimatisierung im Restaurant ließ sehr zu Wünschen übrig, teilweise auch im Hotel selbst. Mittagessen 12.30 bis 14 Uhr. Punkt 14 Uhr wurde die Klimaanlage (sofern sie überhaupt an war!!!) direkt abgeschaltet. Das Personal an der Reception war teils sehr freundlich, teils sehr unfreundlich. Wir haben bestimmt 5 Mal reklamiert, dass der Lüfter im Bad nicht funktioniert, es hat nur niemanden interessiert. Und wenn man hartnäckig nachgefragt hat, konnte auf einmal keiner mehr deutsch. Das Barpersonal abends war sehr bemüht, die Gäste mit Getränken zu versorgen, was aber zu Lasten der Sauberkeit ging. Dafür war dann keine Zeit mehr. Die Tische waren immer so verklebt, dass wir diese uns selbst abgewischt haben. Dies gilt auch für den Imbissbereich am Pool. Alles sehr unsauber.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Hotel in Kumköy, ca. 1 Std. Transferzeit vom Flughafen Antalya. Hotel liegt an einer gut befahrenen Hauptstraße, was man morgens im Zimmer dann gehört hat. Jedoch waren die Einkaufsmöglichkeiten sehr vielfältig und es wurde nie langweilig. Mit dem Dolmus ca. 15 Minuten Fahrzeit nach Side-Stadt und ca. 25 Minuten nach Manavgat. Haltestelle direkt am Hotel. Zum Strand ca. 300 Meter. Shuttleservice ist vorhanden. Strand sauber und großzügig.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage fanden wir sehr schön, aber für die vielen Gäste zu klein. Vor allem waren nie ausreichend Liegen vorhanden, zumal das Hotel mehrmals überbucht war. Wogegen am Strand genügend Liegen vorhanden waren. Für jeden Gast gab es täglich ein frisches Badetuch. Über die Animation kann nicht viel gesagt werden, da wir daran nicht teilgenommen haben. Animateure waren aber immer freundlich und nie aufdringlich. Der Pool war sehr stark gechlort!!! Es gibt eine schöne Poolbar, weshalb des öfteren auch mal Getränke im Poolwasser gelandet sind. Die Rutschen für die Kinder sind mit kurzer Unterbrechung (Mittagszeit) bis 16.30 Uhr nutzbar. Eine Aufsicht am Pool haben wir die ganze Zeit über nicht gesehen!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi1966
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung unseres Hotels Villa Side Residence genommen haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, um unseren Service verbessern zu können. Wir haben deshalb bereits einige Ihrer Verbesserungsvorschläge an die jeweiligen Abteilungen weitergeleiten. Es freut uns, dass Sie im Allgemeinen einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben und hoffen, auch wenn Sie nicht 100%-ig zufrieden waren, wir Sie dennoch in der Zukunft erneut bei uns willkommen heissen dürfen. Ihr Villa Side Residence Team

    Offizielle Hotel Homepage