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Christina(26-30)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im August 2013
Gaeste 2.Klasse
3,9 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir buchten bereits letztes Jahr diese Anlage und waren so zufrieden, dass wir auch in diesem Jahr wiederkamen! Doch das war anscheinend eine falsche Entscheidung. Im Vorjahr hatten wir ein Appartment mit 42qm welches grosszuegiger angelegt war als das diesjährige mit 57qm! Mehrpreis von ca EUR 300,00 ist nicht gerechtfertigt! Schlechtes Preis-/Leistungsverhaeltnis. Einige Wochen vor Anreise habe ich persoenlich eine Mail mit Wuenschen und Zusatzbuchungen (extra Strandliege) geschrieben, jedoch keine Rueckantwort erhalten!! Vor Ort bekam ich die Aussage, dass Wuensche von Gaesten, die durch Reiseveranstalter gebucht sind, nicht berücksichtigt werden koennen. Also waren wir Gaeste 2.Klasse! Strandliegen in der allerletzten Reihe, Appartment zur Strasse bzw. Parkplatz, die Ecken der Zimmer mit Spinnweben voll und abgeschlagene Moebelstuecke krönten dazu unseren diesjährigen Aufenthalt. Mitarbeiter nicht sehr kompetent bei Beschwerden bzw. bieten keinerlei Alternativen zur Verbesserung der Situation an. Mein Tipp: die Appartments direkt buchen dann bleibt einem diese Enttäuschung hoffentlich erspart... Die Anlage und die Lage mit Umgebung sind naemlich toll!! Da ich selbst am Hotelempfang arbeite, bin ich am meisten vom Service enttaeuscht bzw. von der Behandlung als Gast 2.Klasse!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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