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Daniela(36-40)Österreich
1 Bewertungen
Vor 19 Jahren • Verreist als Familie im Juni 2006
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit dem 01.02.2022 unter neuer Leitung und wurde am 01.06.2022 wieder eröffnet (Quelle: Hotel, Juni 2022).
Überbezahlter Urlaub, Qualität des Hotels, Essen u. Getränke
3,7 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir sind von diesem Hotel und besonders von Magic Life "IMPERIAL" sehr enttäuscht. Das Hotel entspricht in keinem Fall der Marke "IMPERIAL". Die Auswahl und vor allem die Qualität der Getränke ließ sehr zu wünschen übrig und noch dazu wurde dies durch die Unfreundlichkeit der gesamten Crew in der Wunderbar verschärft. Man wurde teilweise mit Widerwillen und unverschämten Äußerungen bedient!! Auch nach Beschwerde bei der sogenannten "Guest Service Managerin" Fr. C., die selbst wie ein Gast im Hotel auftrat, änderte sich leider nichts. Das Antimationsteam ist toll und unaufdringlich. Die Arena für die Abendshow war die ganze Woche über geschlossen (Lichtanlage defekt), und die Gäste wurden in den Konferenzroom im Hotel "verfrachtet"! Der Strand, der an und für sich O.K. wäre wird nur in der Früh gereinigt und der Kot von der Kamelen und Pferden, die laufend vorbei spazieren wird nicht entfernt..!? Der Mungo Club ist im Keller des Hotels in einem dunklen, klimatisiertem Raum untergebracht, das ärgerte mich als Mutter maßlos. Die Betreuung war ganz o.k., aber auch nicht das, was wir von Magic life gewohnt waren. Magic Life ist am absteigendem Ast und wir können leider keine sehr schönen Erinnerungen mitnehmen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

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