Vista Sol Punta Cana

Lieber Kai Bennewitz, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Resort, die traumhafte Meereskulisse sowie die Qualität unseres Essens und Services genossen haben. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns hatten. Wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten, wie das Thema mit den Algen im Wasser oder den Zimmerwechsel. Vielen Dank, dass Sie dies ansprechen – wir arbeiten ständig daran, unsere Leistungen zu verbessern, um unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Strandreinigung: Das von Ihnen erwähnte Algenphänomen betrifft seit einiger Zeit die gesamte Region Punta Cana und tritt täglich auf. Es hängt mit Mondzyklen, Gezeiten und der Wassertemperatur zusammen und zeigt sich in der gesamten Karibik. Unser Gartenteam ist jedoch kontinuierlich im Einsatz, um alle Bereiche des Hotels sauber zu halten. Zusätzlich beauftragen wir externe Dienstleister mit Rechenfahrzeugen, die früh morgens, mittags und nachmittags die Algen sammeln. Leider sind unserer Einflussnahme auf die Natur gewisse Grenzen gesetzt. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Mónica Leger – Gästebetreuung