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Damian (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • Oktober 2016 • 2 Wochen • Strand
Erste und letzte Mal
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Positiv: - Anlage schön, gross und übersichtlich - sehr schöner Strand - nie Probleme mit Liegen am Strand - Animationsteam gab sich grosse Mühe - Restaurant ala carte sind zu empfehlen negativ: - kein warmes Wasser im Bad (mehrere Male). Wollte man warmes Wasser laufen lassen (duschen), kam überhaupt kein oder nur kalt. Nach Anruf bei der Rezeption, wurde die Reklamation normal aufgenommen. Nach ca. 10 min floss es wieder. Für mich katastrophal. - Wasserdruck unter der Dusche so gut wie nicht vorhanden. - Nach Wasserbeckenstopper mehrere Male gebeten, da kein im Bad war - wurde am 4. Tag gebracht. - Service bis auf wenige Personen unfreundlich. Mir kam es vor, als sei es denen egal, ob Gäste da sind oder nicht. - Tische in der Lobby teilweise 15-20 min nicht aufgeräumt (voller Gläser und volle Aschenbecher) - Essen Note 3-4! Steaks oder Braten hart und trocken. War nicht ganz appetitlich. Die Restaurant ala carte sind zu empfehlen. Das Essen dort ist gut, leider wurde bei fast jeder Bestellung irgendwas falsch geliefert! Das Hauptrestaurant haben wir nicht so gern besucht. - Fitnessraum fast schon unzumutbar zum Trainieren. Alte und verrostete Geräte, teilweise ohne Sicherung. - in der ersten Woche 75-80% russische Gäste, die sich benommen haben, als wären sie alleine da. - unser renoviertes Komfortzimmer, hatte Risse in den Wänden und wartete nur bis mir von der Decke die Farbe auf den Kopf fehlt - hatten einige Male Stromausfälle


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Damian
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Greetings from Vista Sol Punta Cana. At Vista Sol Punta Cana, we value all of our guests and any feedback that is provided. For us, all opinions of our guests are valid and heard, even those malicious and lacking objectivity. We deeply regret the inconvenience caused. We would like to be given a second chance to reverse this opinion. Regards,