- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir sind sehr enttäuscht von unserem Urlaub hatten nicht damit gerechnet so ein schlechtes hotel zu erwischen
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Das Zimmer war sehr alt und abgenützt wurde nur oberflächlich geputzt wir hatten ständig Lärm vor unserer Tür da wir eine Baustelle neben an hatten...Unsere Bettwäsche wurde nach mehrfachen bitten 1 mal gewechselt...die Klimaanlage konnten wir nicht anmachen da sie richtig stark gerochen hat somit war es natürlich sehr heiß im zimmer aber auch das Problem wurde nicht gelöst...
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
Die Köche waren sehr freundlich und hilfsbereit..Die Kellner kann man im großen und ganzen alle vergessen sind restlos überfordert die Tische ständig dreckig und vollgeräumt.. bis auf yasmin die ist sehr sehr freundlich lacht immer und ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit...das essen ist Geschmackssache wir haben uns aber immer etwas gefunden
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Das Personal ist sehr unfreundlich nicht hilfsbereit niemand will dich verstehen...An den Pools waren die Barkeeper total gelangweilt haben sich ständig versteckt nie gelächelt haben eher sauer geschaut wenn man was wollte von dem Personal an der Rezeption sind wir sehr enttäuscht ...total unfreundlich und frech eine hat uns sogar mal angeschrien was wir als bodenlose Frechheit empfanden...wir kammen 4 mal nicht in unser Zimmer da dieses kartenlesegerät an der Tür kaputt war insgesamt verloren wir dadurch 5 Stunden unserer Zeit da wir die mit warten vor der Tür verbrachten mussten und diese Dame an der Rezeption hat zu uns gesagt das wir schuld daran sind weil wir so blöd sind und unsere Karten neben das Handy legen...wir aber immer die gleichen Karten bekamen und uns gesagt wurde das die Karten in Ordnung sind und die Batterie in dem KartenGerät kaputt waren
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
die Einkaufsmöglichkeiten die man im hotel selbst hat sind meiner Meinung nach einfach überteuert ...Am Strand ist man sofort aber das ist auch das einzig positive...hatten uns auf den Golfplatz gefreut den gab es aber leider nicht mehr
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der strand war im großen und ganzen sehr schön es standen genügend liegen zu Verfügung durch die vielen schönen Palmen hatte man auch genug Schatten Plätze...die Pools meiner Meinung nach nicht das was man sich erhofft
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im April 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Yvonne |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Dear Guest, Greetings from Vista Sol Punta Cana. We were disappointed to read that the hotel did not match your expectations. This is certainly not indicative of the feedback we usually receive from our guests.Vista Sol Punta Cana values all of our guest and any feedback that is provided. We will keep working on it, to improve day by day. As a company focused on service, we continue working hard day by day for the optimization and improvement. We do hope you will give us another opportunity by returning back to experience our true level of service. Thanks for choosing Vista Sol Punta Cana. Best regards, Kristina Nikitenkova, Guest Service Manager