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Helen (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Nicht empfehlenswert!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Nie wieder Vista Sol! Schimmel im Bad, tropfende Decke & am schlimmsten war die Bettwanzenplage.. Nach der ersten Nacht zwar ein neues Zimmer bekommen aber hat leider nicht geholfen. Mein kompletter Körper ist voller Stichen/bissen , und leider war ich dort nicht die einzige mit dem Problem. Das einzige positive ist der Strand. Sogar die Verkäufer in der Shopping Mall haben zu und gesagt das dass Resort grauenhaft ist! Ende vom Lied, kann vor Juckreiz immer noch kaum schlafen und meine Kleidung ist für 48 Stunden im Gefrierfach da wir beim durchsuchen der Klamotten Zuhause auch Tiere gefunden haben. Den Urlaub hätte ich mir gerade Sparen können.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helen
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Agradezco sus comentarios,pero me hubiera gustado conversar con ustedes y ver personalmente que problema tuvieron ustedes en la habitación. Desgraciadamente hay clientes que simplemente se quejan a su salida,yo estoy aquí para atenderles y no utilizan esta ocasión. Nuestro hotel esta en perfectas condiciones para operar,otra cosa es que nuestros clientes esperen un super lujo. Les repito,me hubiera encantado conversar con ustedes y examinar personalmente su problema. Ustedes recibieron una habitación en el bloque 2 frente a recepción y luego se les dio otra en el 6,vista mar sin coste alguno. Sepa que en el país existen infinidad de insectos que producen picazón,estamos en zona del Caribe y entre manglares. Lamento los inconvenientes. Att.Xisco Calderón. Resident Manager.