Alle Bewertungen anzeigen
nico (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2016 • 3 Wochen • Strand
Schöne Hotelanlage, das ist auch alles....
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Unser erster Eindruck war super. Schöne Anlage, der Check in klappte bestens, es sah alles sehr gepflegt aus, die Zimmer ( 2 DZ ) waren ordentlich und sauber, alles funktionierte und sie lagen direkt nebeneinander ( klappt sonst nie! ). Leider war das nur der erste Eindruck und nicht die Realität. Wir sind nicht das erste Mal in der Dominikanischen Republik und uns ist bewusst, dass man hier und da mal ein Auge zudrücken muss. Aber auch 4 Sterne können anders! Als Gast möchte man sich willkommen fühlen. Das war hier in diesem Hotel nicht der Fall. Es kam kaum ein Lächeln oder eine freundliches Hola vom Personal. Wir waren überrascht. Im Buffetrestaurant war es besonders extrem. Hier wird nicht der Gast begrüßt, sondern der Gast begrüßt das Personal ! Der Service im Hotel ist eher schlecht. Das Personal ist oft überfordert und unterbesetzt. Im Buffetrestaurant hat man es jeden Tag an den schmutzigen Tischen gesehen. Teilweise lagen noch die Essenreste vom Vortag auf dem Tisch. Ekelig! Runtergefallenes Besteck wurde wieder hingelegt, dreckige Tischdecken u.s.w. Oft fehlten Gläser, Tassen und Teller. Das Buffet wurde sehr langsam nachgefüllt. Wir haben oft mehr oder weniger geduldig gewartet, bis wir alles für unsere Mahlzeit zusammen hatten. Auch in den a la cart Restaurants war das Personal überfordert. Bestellte Getränke wurden vergessen oder das falsche gebracht. Im Mexikaner wurde das Buffet abgeräumt, obwohl unser Tisch noch nicht einmal das Hauptgericht serviert bekommen hatte. Insgesamt haben alle a la carts kein WOW verdient. Die Snackbar war richtig dreckig !!! Hier hatte das Personal gar keine Lust, die Gäste glücklich zu machen. Die sangen lieber hinten in der Küche und vorne verbrannten die Burger. Der Strand war schön! Am Wasser wurde jeden Tag das Seegras weggeharkt. Im Liegenbereich sah es dann anders aus. Trinkhalme, Becher, Zigarettenkippen und überlaufende Mülleimer... :(. Der Pool an der Swim up Bar war trüb bis ganz trüb. Da haben auch Massen an Chlor nicht geholfen. Die Zimmerreinigung war mal gut, mal schlecht und mal ganz schlecht. Trinkgeld oder nicht spielten dabei keine Rolle. Das Highlight, war das Animationsteam. Die hatten immer gute Laune. Tolle Shows, nette Spielchen und tolle Partys ! Wir hatten viel Spaß. DANKE an Euch, danke Lenny, danke Pedro, danke Juan, danke Ricardo !!!


Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir hatten Glück mit unseren Zimmern. Andere Gäste haben zum Teil Gruselgeschichten erzählt. Mein Tip, sofort an den Reiseveranstalter wenden, denn der kann das auch ohne zusätzliche Kosten regeln. Nicht gleich ein upgrade aufschwatzen lassen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3 Wochen im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:nico
    Alter:36-40
    Bewertungen:1