Vista Sol Punta Cana

Nachdem wir das Hotel im Reisebüro buchten, lasen wir sehr unterschiedliche Bewertungen hier auf holidaycheck.de. Deshalb waren wir sehr skeptisch... Wie sich herausstellen sollte, zu Recht. Die 4 Sterne sind, zumindest bei den Zimmern, definitiv nicht angebracht. Gehen Sie umgehend mit Reklamationen zur Rezeption. Dort werden die Angestellten oft versuchen, Sie für dumm zu verkaufen. Lassen Sie sich nicht abwimmeln, machen Sie richtig Druck und verlangen Sie ein neues Zimmer!

Die schlechtesten Zimmer die uns je begegnet sind. Sehr alt und heruntergekommen - und zwar nicht nur ein bisschen, sondern extrem. Die Klimaanlage funktionierte kaum und die Toilette lief vier mal aus. Insgesamt mussten wir sechs Mal zur Rezeption um etwas zu reklamieren.

Das Frühstück war leider immer das gleiche und wurde so schon nach dem zweiten Tag langweilig. Das Mittag und Abendbrot dagegen waren sehr reichhaltig und abwechslungsreich. Zusätzlich zum Abendbuffet könnte man auch noch in 3 verschiedene a-la-carte Restaurants gehen, welche auch sehr lecker waren. Alles in allem war die Sauberleit in Ordnung, nur an der Snackbar war es extrem dreckig und die Mitarbeiter standen nur herum. Der Alkohol im Hotel war ekelhaft, hat in jedem Getränk gleich geschmeckt. Da möchte man echt nicht wissen, was da drin ist, oder wo der her ist.

An sich war das Personal meist freundlich, auch ohne Trinkgeld. Oft könnte das Personal ausschließlich spanisch - für uns als nicht-Spanisch-Sprecher sehr schade. Auf Reklamationen wurde erst nach dem dritten Mal reagiert. Der Höhepunkt des ganzen war, dass uns am vorletzten Tag unser gesamtes Bargeld aus dem Zimmer gestohlen worden war. An der Rezeption wurde dies erst bei dem zweiten Mal aufgenommen und gesagt, dass keine Haftung für Gegenstände und Geld, welches sich nicht im Tresor befindet, übernommen werde. Dumm nur, das am Anfang unseres Urlaubs kein Safe zur Verfügung stand. Nach endlosen Diskutieren mit dem Rezeptionspersonal Sprachen wir letztendlich mit dem Hotelmanager und bekamen unser Geld zum Glück zurück erstattet. Trotzdem - dafür gingen fast zwei Urlaubstage drauf! Kostenloses Internet gibt es nur im Theater, und zwar so langsam, dass es fast eine viertel Stunde dauert, ein Bild durch Whatsapp zu versenden. Auch das kostenpflichtige Internet (50$ für 10 Tage) funktionierte nur selten.

Das Hotel liegt direkt am palmengesäumten Strand. Leider gibt es auf 50km Entfernung nur Hotels. Einen nahegelegenen Ort besuchen oder ähnliches kann man leider nicht. Zu zwei verschiedenen Shopping Centren wird ein kostenloser Shuttle angeboten, jedoch ist in diesen alles restlos überteuert und Einheimische Produkte findet man dort nicht. Die Ausflüge die von unserer Reiseagentur angeboten worden waren maßlos überteuert, da das Hotel eben weit weg vom einheimischen Leben war. Aber die Ausflüge waren an sich schön.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Strand war da fantastisch, gleich am Hotel. Genug Liegen waren immer vorhanden und Handtücher konnte man sich auch jeden Tag neu holen. Sonnenschirme brauchte man Dank der vielen Palmen nicht. Es gab 3 Pools, alle groß und sauber mit je einer Bar. Die Animation war in Ordnung. Leider mussten sich die Animateure mit nur wenig vom Hotel zur Verfügung gestellter Ausrüstung bemühen, die Gäste zu bespaßen, hier könnte das Hotel sicherlich mal etwas investieren. Die Abendsnimation war zwei Mal in den 12 Tagen schön, den Rest konnte man leider vergessen.