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Georg (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2016 • 2 Wochen • Strand
Super Hotel mit kleinen Fehlern
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Spitzenanlage in einem sehr schönen gepflegten Garten integriert. Kurzer Weg zum äußerst gepflegten Sandstrand. Standardzimmer in beiden Gästehäusern reparaturanfällig. Immer die Zimmer Richtung Strand buchen, dort keine Probleme. Sehr schön ausgestattete Zimmer mit Meerblick. Verpflegung in allen Bereichen mehr als zufriedenstellend. Minuspunkt ist die Rezeption: Man bemüht sich zwar, ist aber äußerst schwerfällig. Improvisation Fehlanzeige! Bei kleinen Gefälligkeiten schon kaum Bewegung. Klingelt die Kasse, ist man schon bereit mehr zu veranlassen. Enorme Sprachbarrieren bei insgesamt dem kompletten Personal festzustellen. Wenig Englisch, geschweige Deutsch. Bei Details keine Verständigung. Ausschließlich freundliches Lächeln. Ausflüge selbst unternehmen. Sich nicht den überteuerten Ausflügen anschließen. Nicht hinter jedem Busch wartet ein Verbrechen(jedoch wird das Gegenteil verkauft). Bloß buchen, nichts selber machen. Ich sage, alles selbst machen. Ist billiger. Auto außerhalb mieten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Georg
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Greetings from Vista Sol Punta Cana Thank you very much for your kind words.We continue to improve every day so we receive gratifying comments like these. It is very nice to hear that you have a pleasant stay with us.Your comments will be shared with the staff mentioned. Thank you very much for highlighting our services and facilities and thanks for choosing Vista Sol Punta Cana.It would be very nice to have again the possibility to welcome you back. Best regards, Kristina Nikitenkova Guest Service Manager