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Ralph (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2021 • 2 Wochen • Strand
Willkommen in Russland
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Ein Hotel was auf keinen Fall 4 Sterne verdient! Der Strand war beim Eintreffen am 21. September/21 voller Algen, Berge von Algen, Lounge schmutzig, alte verschmutzte Möbel, wacklige Tische. Treppenaufgang rutschig und Flure waren ebenfalls schmutzig, außerdem stand tagelang ein Servicewagen mit schmutzigem Geschirr auf dem Flur.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer war schmutzig, Haare der Vorgänger lagen Tagelang noch überall rum, schmutzige Bettwäsche, Spiegel waren nie richtig sauber und auch die Toilette, es gab nicht mal eine Tiolettenbürste.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Beim Frühstück hatte man schon 10 Minuten damit zu tun seine Utensilien zusammen zu suchen, Besteck, Servierten und Tassen. Geschmackloses qualitativ schlechtes Essen, meist schon kalt. Der Service war ebenfalls sehr schlecht, lustlos und auch nicht durch Trinkgeld zu motivieren.


    Service
  • Schlecht
  • Service war nur motiviert wenn man den Dollarschein in der Hand sichtbar zeigte.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ausflüge: Saona


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Volleyball, Tanzen, manche Aktivitäten waren nicht bekannt da man nirgendwo lesen konnte wo und was es im Angebot gab. Dann alles in Spanischer Sprache.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralph
    Alter:61-65
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Greetings from Vista Sol Punta Cana. Thank you very much for your comment. We are working hard in order to improve our service, and your feedback is the best way to do it. First of all, we sincerely regret that you have prevented a memorable stay due to the alleged inconveniences mentioned. It would be very nice to have again the possibility to welcome you back. Sincerely, Macarena Peña Guest Service