- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist größten Teils wie vom Reiseveranstalter beschrieben. Leider sind die Comfort Rooms nicht empfehlenswert. Diese Zimmerart ist leider sehr veraltet und verbraucht, da kann leider das Zimmermädchen keine Wunder bewirken. Und nicht mal Mary Poppins könnte mit Zauberei diese Zimmer in Ordnung bringen. Die Rezeption ist tatsächlich sehr unfreundlich, bzw. sie kommen unfreundlich rüber (meine Spanischkenntnisse sind sehr gut). Ich habe den Eindruck gewonnen, dass die Mitarbeiter in der Rezeption sehr unsicher sind und sehr viel Angst/Unsicherheit ausdrücken, wenn man sich nähert. Was auch nicht gut war an der Rezeption, dass sie wenn es um Geld geht, zum Beispiel Geldwechsel, das Geld unter einem selbst erfundenen Kurs wechseln. Bei genauerer Recherche habe ich erfahren, dass somit die Arbeitnehmer ihr Geschäft. Also am besten dort kein Geld wechseln. Das positive am Hotel ist, dass in allen Restaurants, Bars und in der gesamten Anlage, alle Arbeitnehmer sehr freundlich sind. Man sollte nicht deutsche Standards vor Ort erwarten, aber man kann erwarten und davon ausgehen, dass wenn man ein Problem, alle sehr bemüht sind, das Problem zu lösen. Die Sicherheit im Hotel und außerhalb des Hotels ist sehr gut. Das Essen ist sehr vielfältig und die freien Tiere, die dort frei herumlaufen, sorgen für ein sehr angenehmes Gefühl. Das Animationsteam muss man wirklich loben, sie arbeiten sehr professionell und sind von morgen bis abends mit der Unterhaltung der Gäste beschäftigt. Empfehlenswert ist Samstag Abends die Beachparty, wer noch nie eine Südamerikanische Party erlebt hat und gerne feiert, erfährt dort, was feiern tatsächlich bedeutet. Hintergrund: Am Wochenende kommen sehr viele Einheimische und lateinamerikanische Gäste für das Wochenende und diese feiern dementsprechend. Als Fazit ist das Hotel empfehlenswert, man sollte sich aber überlegen, ob ein Comfort Room ausreicht oder ob man vielleicht ein bisschen mehr zahlt und ein besseres Zimmer bekommt. Man sollte nicht erwarten, das dort irgendjemand von den Angestellten Deutsch kann, aber mit Englisch oder Spanisch kommt man sehr gut zurecht (es ist ein Mulikultihotel und kein Russenbunker, so wie manche hier in den Bewertungen schreiben). Das Hotel ist weiterhin empfehlenswert für Familien mit Kindern und für Menschen, die Offenheit und Spass ausstrahlen, bzw. das Wort Urlaub verstehen. Am Strand sind immer Liegen frei, am Pool waren wir nicht sehr oft. Der Barservice hat unsere Erwartungen übertroffen. Alle Cocktails waren sehr sehr gut und sie mixen alles, ggfs. nach Wunsch.
Sehr veraltet, sehr verbraucht, sehr viel Feuchtigkeit (wie eine Prostituierte in Rente, nur das das Zimmer zu feucht war) :-) Man sollte auch ab und zu die Begegnung mit Riesenkakalaken und Ameisenkolonien im Zimmer einplanen. Besonders beim Licht einschalten. Das ist nicht oft passiert, genauer gesagt vier mal, aber man sollte es mit Humor nehmen und vielleicht so wie wir die Kakalaken per Namen nennen. Man muss aber ernsthafter Weise betonen, die Zimmermädchen kümmern sich sehr bemüht um die Zimmer und somit werden die Ameisenkolonien sehr schnell zum Zerfall gebracht. Mit den Ameisen war mehr Pech als Standard vor Ort. Andere Gäste die wir kennengelernt haben, hatten mit den Ameisen gar nichts zu tun.
Das Essen war sehr vielfältig und sehr gut. Viele Motto Restaurants, wer Sushi mag, kann sich freuen.
Der Service war in allen Abteilungen sehr gut, man darf aber die Erwartung nicht haben, „man ist der König und die Arbeitnehmer vor Ort sind die Sklaven“. Alle waren sehr um die Gäste bemüht und waren sehr schnell lösungsorientiert. W-LAN sollte man vor Ort nicht erwarten. Man hat W-Lan nun im Theater, sonst nirgends. Desweiteren sollte man nicht, das mobile Modem Angebot vom Hotel annehmen, da es sehr teuer und aufwendig ist. Gegenüber vom Hotel gibt es „einen Einheimischen Minimarkt“, dort kann man für sehr wenig Geld für 14 Tage eine Karte kaufen und man hat überall Internet. Diese Info bekommt man aber ausführlich vom Reiseleiter vor Ort.
Lage war super und wie beschrieben. Der Strand war sehr breit und sauber. Das Hotel kann leider nicht dafür, das ab und zu Algen im Meer sind und dass viele Raucher die Kippen in Sand werfen. Der Strand war sehr sicher und man konnte sich frei bewegen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Angebote vom Reiseveranstalter sind erheblich teurer als die Angebote am Stand von den Einheimischen. Man muss aber sagen, das die Angebote der Reiseveranstalter besser organisiert sind als die Angebote der Einheimischen, aber auch die Einheimischen sind sehr bemüht und versuchen sich kontinuierlich zu verbessern. Wir haben beide ausprobiert und können beide empfehlen. Man muss aber immer im Vorfeld wissen, was man selbst genau erwartet. Wenn man mit den Einheimischen bucht, hat man mehr zu lachen.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Dori B David M |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Dear Guest, Greetings from Vista Sol Punta Cana. Thank you very much for you comment. It makes us very happy to know that he had a pleasant stay with us. It is important to mention that our rooms are subject to daily revisions from our maintenance and housekeeping departments; however, there might be situations that can arise during our guests stay. We deeply regret your room was supposedly affected by some maintenance or housekeeping issues and as a result you may have obtained a negative impression of our services. It seems that during his stay he was assigned one of the few unrenewed rooms. Currently, about 80% of our room inventory is already renovated. Throughout 2019 it will be completed in its entirety. We look forward to welcoming you back very soon. Best Regards, Macarena Peña Guest Service