Vita Silva Hotel

Als wir ankamen wurden wir erstmal ins Nebengebäude in ein Zimmer gebracht, welches den Ausdruck Hotelzimmer eigentlich gar nicht verdient. Dieses entsprach garantiert nicht einem 5 Sterne Hotel Zimmer. Es befand sich unter dem Amphietheater, ein winzig kleines Zimmer mit winzigem Bad. Die Wände des Zimmers waren überall feucht und auch im Gebäude um das Zimmer herum waren unübersehbare Wasserflecken an den Wänden. Und gestunken hat es dort das war nicht auszuhalten. Nun also direkt gesagt das wir dieses nicht nehmen, daraufhin wurden wir in ein anderes Zimmer im Haupthaus gebracht, das Zimmer war ansprechend, die Lage war Richtung Gartenseite. Man sagte uns wir sollten für dieses Zimmer 10 Euro pro Tag zusätzlich bezahlen. Also wieder zurück zur Rezeption, den Reiseleiter anrufen ein paar mal hin und her diskutieren.... Dann endlich ein Zimmer im Hauptgebäude mit Blickrichtung Pool/Meer rausgehandelt für 10 Euro mehr pro Tag. Am gleichen Abend noch funktionierte auf einmal die Zimmerkarte nicht mehr und wir kamen nur noch ins Zimmer indem wir an der Rezeption anriefen und jemand kam um uns mit der Universalkarte die Tür zu öffnen. Am nächsten Morgen sollte dies geklärt werden. Als wir am nächsten Morgen zur Rezeption kamen hieß es man kümmere sich darum. 5 Stunden später als wir zurück ins Hotel kamen war immernoch nichts passiert, mittlerweile funktionierten nicht einmal mehr die Universalkarten der Mitarbeiter. Als wir dann wieder mal unserem Unmut Luft gemacht haben, wurden wir auch noch frech von Mitarbeitern angefahren. Also ich muss sagen, die Freundlichkeit und der Umgang mit Beschwerden und Reklamationen ist mitunter der schlechteste was ich jemals in einem 5 Sterne Hotel in der Türkei erlebt habe. Der Pool und das Essen sowohl im Hauptrestaurant als auch in den a la Carte Restaurants waren sehr ansprechend. Die Lage des Hotels ist eher schlecht da man zu Fuß rundherum nichts erreichen kann. Also im Großen und Ganzen kann ich aufgrund der ganzen Situation und Mängel dieses Hotel wirklich nicht weiterempfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand