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Elke (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2011 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit 2025 unter neuer Leitung. (Quelle: Hotelier, Juni 2025)
Hotel überbucht - kein Krisenmanagement vorhanden
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

das Hotel war überbucht - die "bescheidenen" Notzimmer (800 Nr.) waren entweder nicht gereinigt/rochen unangenehm oder sind "doppelt" belegt worden (auf einmal standen zwei andere Personen im Raum) - erst nach 4 Stunden nicht unbedingt zielführenden Diskussionen an der Rezeption (der Hoteldirektor/Manager hat sich geweigert, mit uns direkt zu reden) wurden wir (2 Pärchen) zum Hotel Pemar Beach Resort (dort alles top) gefahren - mit einer Übernachtung - am anderen Morgen konnten wir endlich die gebuchten Ziimmer im Amelia Beach Resort beziehen wenn Sie einen Erholungsurlaub mit sehr guten gastronomischer Leistung suchen, sind Sie hier gut aufgehoben - außer - das Hotel ist überbucht - diese Situation wird nicht beherrscht - wenn Sie ein "funktionierendes Umfeld mit Lokalen/Geschäften/Diskoteken" benötigen - ist das Hotel nicht zu empfehlen


Zimmer
  • Gut
  • Ausstattung gut - Reinigung gut


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Küchenleistung/Serviceleistung (besonders Herr "Cetin" im Service) sind top


    Service
  • Eher gut
  • die Rezeptionmitarbeiter waren bemüht, die immer wiederkehrende Situation - die permanente Überbuchung an unserem Anreisetag- so gut wie möglich zu regeln - wurden leider von dem Managment im Stich gelassen - es war bekannt, daß das Hotel überbucht war (und das schon permanent seit über eine Woche vor unserem Anreisetag) - das Managment hatte ausreichend Zeit, sich der beschriebenen Situation zu stellen und Lösungen zu erarbeiten - so sollte kein 5-Sterne Hotel geführt werden


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • für uns O.K. - wer gerne mal bummeln möchte oder andere Ausgehmöglichkeiten sucht, ist dieses Hotel nicht empfehlenswert


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:46-50
    Bewertungen:1