Vita Silva Hotel

Lieber Artur , da wir keine Buchung unter den von Ihnen angegebenen Daten (Name: Artur, Alter: 31-35, als Paar für 3-5 Tage im August 2018 verreist) in unserem Buchungssystem ausfindig machen können, müssen wir davon ausgehen, dass Sie entweder nicht in unserem Hotel übernachtet haben oder aber zu feige waren, echte Angaben zu machen – Was wiederum bei solch schweren Anklagen uns gegenüber nicht wunderlich wäre. Unser Entertainmentprogramm am Tag und am Abend ist randvoll mit tollen Events, Überraschungen, Partys und Shows. Wir bedauern sehr, dass hier scheinbar für Sie nichts passendes dabei war. Wir versuchen stets ein passendes Programm für all unsere Gäste anzubieten, doch natürlich kann man in einer Clubanlage mit rund 1800 Gästen nicht jeden individuellen Geschmack treffen. Nach Rücksprache mit unserem Hotelmanager sowie auch mit der Rezeption wurde kein Diebstahl gemeldet. Wir hätten gerne Ihre Hinweise noch während des Urlaubs aufgenommen, um die Situation zeitnah nachempfinden zu können. Sehr gerne möchte ich Ihnen daher anbieten, mir in einem persönlichen Austausch an meine E-Mail-Adresse detaillierte Beschreibungen zu den von Ihnen angemerkten Sachverhalten zu schildern, damit wir die Situation näher durchleuchten und ggf. entsprechend agieren können. Ich würde mich freuen, wenn Sie mein Angebot der Kontaktaufnahme annehmen würden und verbleibe mit freundlichen Grüßen, Amelia Beach Resort Hotel & Spa Hotelleitung