Vital Hotel Frankfurt

Hotel neu und daher in gutem und gepflegten Zustand. Hotelzimmer gut ausgestattet und sauber. Der Service an der Rezeption und im Restaurant weisen jedoch großes Verbesserungspotenzial auf. Das Frühstücks- wie auch Abendbuffet werden z.T. nicht aufgefüllt, der Service ist unaufmerksam und muss mehrmals angesprochen oder gar gesucht werden, weil kein Kellner anwesend ist. Für ein 4Sterne Hotel völlig unangemessen. Auch die Rezeption ist nicht bemüht und verwöhnt Ihre Gäste bei der Auszeit nicht. Vielmehr muss der Gast nachfragen, sich kümmern und wird oft abgekanzelt statt ihm behilflich zu sein. Parksituation vor Ort z.T. chaotisch und keine Anfahrt ans Hotel möglich, da abesperrt. Therme im Vergleich zu anderen sehr überfüllt, beengt und mit wenig Liebe zum Detail. Ein Beispiel sind die zu kleinen und daher überfüllten Ruheräume, unbeleuchtete Schwimmbecken, die nicht funktionierenden bzw stark verdreckten Lampen im Garten, sodass man abends sehr vorsichtig sein muss nicht zu fallen oder auszurutschen. Mit wenig Aufwand könnte man hier schnell für mehr Sicherheit und ein besseres Wohlfühlambiente sorgen. Wir werden beim nächsten Wellness-Wochenende lieber ein anderes Vital-Hotel und die dazugehörige Therme aufsuchen. Hier haben wir schon wesentlich bessere Erfahrungen gemacht.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport