VitalHotel Ascona

Eigentlich Schade! Ich hatte mich mit meiner Freundin in Bad Bevensen zum Wellnessurlaub im Hotel Ascona getroffen. Wir wollten 6 Tage Erholung, Wellness und gutes Essen. Es kam alles anders: Zimmer: 70er Jahre Charme, sehr renovierungsbedürftig. Zimmer mit zwei Schlafzimmern ( Einzelbetten), gemeinsamer Flur, Badezimmer und separater Toilette. Eigentlich nicht schlecht, aber….. Einrichtung (bis auf TV) alt ( 70r Jahre) , Badewanne teilweise die Emaille ab und überlackiert, Kalkablagerungen an sämtlichen Wasserhähnen und Abflüssen (Badewanne/Waschbecken). In dem separatem WC roch es fürchterlich muffig und nach Urin. Nach Reklamation teilte man uns mit, dass über uns ein Wasserschaden (Rohrbruch)sie und die die Feuchtigkeit wohl nun auch die untere Etage (unser Zimmer) erreicht hat. Die Wand um den Entlüfter im WC war feucht, auch tropfte Wasser aus dem Spülkasten und der Heizung. Zur Geruchsbeseitigung, stellte man uns einen Raum Duft unverrichteter Dinge ins WC. Trotz weiterer Reklamation unsererseits tropfte es munter weiter und es entstand eine Pfütze im WC. Am letzten Tag bot man uns dann ein anderes Zimmer an. Zur Sauberkeit des Zimmers ließ schon am Anreisetag zu wünschen übrig. Überall Staub (Bettkante, TV, Lampenschirme), Balkontisch wurde in den 5 Tagen überhaupt nicht abgewischt (Gläserränder!)Es wurde in der Zeit unserer Anwesenheit (5 Tage) nicht einmal Staubgesaugt, hinter den Türen im Bad und WC wurde nicht gefegt und nicht gewischt, es lagen dort die gesamte Zeit diverse Papier- und Staubfussel. Die gesamt Sauberkeit im Hotel ließ auch zu wünschen übrig. Im Schwimmbad, blätterte der Fensterrahmenlack. Scheiben sind von innen teilweise „blind“ (Kalkablagerungen), die Holzvertäfelung von den Säulen im Schwimmbad vom Wasser (Feuchtigkeit) erheblich angegriffen. Die Decke in der Dusche vom „Wellnessbereich“ ist leicht schimmlig (Wasserstockflecken). Das Schwimmbad selber sehr dreckig und völlig überaltert. Kurz zum Restaurant. Essen (Qualität) Buffet und Menu vergleichbar mit Kantine und geschmacklich sehr „maggielastig“. Servicepersonal war eigentlich nur in der Küche (lange Wartezeiten), benutzte Teller wurden nicht abgeräumt. Anschließend in der Bar war es leider auch nicht besser. Unprofessionelles Personal ( Azubi) konnte keine Drinks servieren (Gin/Tonic mit Eis und Zitrone) und einen Sambucca auf Eis. Nur nach mehrmaliger Rücksprache bekamen wir unseren Drink. Meine Zitronenscheibe bekam ich auf dem „dreckigen „ Servicetablett gereicht. Bäh!!!Ich verzichtete dankend. Der Azubi war auch ganz alleine und scheinbar nicht eingewiesen. An den anderen Tagen war das Barpersonal quasi unsichtbar. Die Sauberkeit in der Bar war auch schlecht, die Tische wurden nicht gereinigt. Getränke gab es, wenn denn mal jemand da wäre zum Bedienen erst ab 19.00h!Wir wechselten in eine andere Bar im Nachbarhotel, wo wir alles zu unserer Zufriedenheit vorfanden. Die Rezeption im Hotel Ascona ist ab 19.00h nicht mehr besetzt, und somit auch kein Ansprechpartner verfügbar. Das WLAN steht dann ab 19.00h auch nicht mehr zur Verfügung! Abschließend einfach nur ärgerlich, für uns eine sch….. Woche , keine 4 Sterne!!!! Never ever again. Wir haben diese Zusammenfassung bei unserer Abreise dem Hotelmanager übergeben, in der Hoffnung dass man sich dort der Sache annimmt. Siehe ausführliche Zusammenfassung

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Nahe an der Hauptstrasse, Ortsrand

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
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