Vitalhotel König am Park

Liebe Anneliese, lieber Horst, vielen Dank für Ihre Bewertung! Leider nehmen sich hierfür nicht einmal 0,1% unserer Gäste die Zeit. Es tut uns Leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Sie haben unser Hotel mit einer Reisegruppe besucht. Wieso beschweren Sie sich über die Auffahrt? Unser Httelbus hat Sie und Ihr Gepäck am Bus aufgenommen und direkt an der Rezeption abgesetzt. Ohne Gepäck brauchen Sie die Auffahrt überhaupt nicht benutzen, sondern fahren am besten mit dem Lift nach unten und gehen durch den Parkeingang. Check-In ist bei uns ab 15 Uhr möglich. Das haben wir Ihnen auch mitgeteilt. Wie haben Ihnen überdies mitgeteilt, dass gegen 13.30 Uhr Ihr Zimmer noch nicht gerichtet sein wird. Gleichwohl wollten Sie dieses schon aufsuchen. Daher für uns etwas unverständlich, dass Sie sich nun über den Reinigungszustand des Zimmers beschweren. Mit Zi. 405 haben Sie ein schönes teilrenoviertes Zimmer in der oberen Etage und einem schönen Südwest-ausgerichteten Eckbalkon erhalten. Das Bad ist frisch renoviert, die Betten sind neu und das Zimmer hat einen 32" Flachbildschirm. Ansonsten entspricht das Zimmer der gebuchten Kategorie. Schmutz und Unkraut können wir - Stand jetzt - nicht finden. Vor Ort haben Sie das jedenfalls nicht reklamiert. Idealerweise zeigen Sie so etwas gleich vor Ort an. Dann kann man es nachvollziehen und entsprechend reagieren. Es irritiert uns etwas, dass Sie uns vor Ort von den hier geschilderten Mängel überhaupt nichts mitgeteilt haben. Bei Abreise haben Sie uns mitgeteilt, dass der Grund der Abreise nicht im Hotel zu suchen sein; vielmehr lägen gesundheitliche Probleme vor. Wir hoffen nun nicht, dass Ihre negativen Äußerungen hier in irgendeinem Zusammenhang stehen mit der Rückforderung des Reisepreises, den Sie zur Zeit geltend machen. Ihr Vitalhotel König