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Monika (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2013 • 1 Woche • Sonstige
Kursangebot gut - Hotel "na ja"
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich war im Rahmen eines Präventionsurlaubes dort. Die angebotenen Kurse (Autogenes Training und Pilates) waren sehr gut. Die Orientierung im Hotel ist wegen fehlender Hinweisschilder anfangs mühsam. Die Zimmer und die Kursräume waren trotz einer Aussentemperatur von nur ca 15 - 17 Grad nicht geheizt. Kostenlose Zusatzleistungen laut Prospekt der Krankenkasse mussten jeweils einzeln nachgefragt bzw. eingefordert werden, das ist etwas unangenehm. Das Essen (Vollpension) war ausreichend umfangreich und wohlschmeckend. Die Bedienung im Restaurant war sehr freundlich und aufmerksam. Das Personal an der Rezeption war teilweise nicht sehr freundlich und auch manchmal "überfordert".


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Mai 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihr Feedback! An der Rezeption lassen sich Stoßzeiten leider nicht vermeiden. Wir sind dennoch bestrebt, auf Ihre Wünsche einzugehen und den Service darunter nicht leiden zu lassen. Wegen der Raumtemperatur sprechen Sie uns doch nächstes Mal am besten direkt an, dann können wir das Problem noch während Ihres Aufenthaltes beheben! Mit freundlichen Grüßen Dr. Jens Jurgan