Vitalotel Roonhof

Das Hotel selbst war in Ordnung und verfügt über ein eigenes Parkhaus. Es waren überwiegend Frauen da, oft als Gruppen. Die Servicekräfte waren bis auf wenige Ausnahmen sehr jung. Auf der Rezeption stand ein riesiges Kinderfoto, aber es gab keine Hinweise auf besondere Angebote für Kinder oder junge Familien. Der Preis für die Halbpension muss einen stutzig machen, denn er ist für ein 4-Sterne-Hotel zu günstig und das zeigt sich dann im Essensangebot und bei der Wellness. Wenn man ein bisschen verwöhnt werden möchte, ist dieses Hotel nicht das richtige!

Die Zimmer waren schön. Gewundert hat uns, dass man in der Lounge keine Schokoriegel oder sonst etwas kaufen konnte.

Es gibt ein Restaurant und eine Lounge. Im Restaurant gibt es nur zwischen 18. 00-19. 30 Uhr (!!!) Abendessen. Beim am Wochenende angebotenen Buffet standen die Speisen auf Tischen im Hoteleingang unmittelbar hinter der Tür und vor der Rezeption. Es gab 2 Hauptspeisen zur Auswahl, aber nur eine Sorte Gemüse - wie beim Menue am nächsten Abend auch. Die Käseplatte zum Dessert bestand aus Schnittkäse, wo man auf Nachfrage noch Brot zustellte. Beim Frühstücksbuffet gab es alles, was nichts kostet -sprich keinen schönen Aufschnitt, beim Salatbuffet keinen Käse, keine Wurst, keinen Thunfisch etc. Von 4 auf der Karte ausgewiesenen Weinen waren 3 bei der Bestellung nicht zu bekommen.

Die Servicekräfte für Zimmer und Restaurant waren freundlich, wobei die im Restaurant kein Problem damit haben, einen neu bestellten Wein in den Rest im Glas zu schütten. Die Servicekräfte im Wellnessbereich waren vorwiegend unauffindbar. Sie haben nach eigenem Gutdünken gebuchte Anwendungen ohne Rücksprache gestrichen, darauf nicht einmal bei Ankunft im Hotel hingewiesen und waren bei zeitlichen Umbuchungswünschen nicht sehr kooperativ, obwohl ihr Zeitplan, in den wir Einsicht hatten, dies zugelassen hätte.

zu Fuss ist man in ein paar Minuten in der Innenstadt

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Unterhaltung gibt es im Wellnessbereich nicht - keinerlei Sportangebot. Der Empfang ist nie besetzt gewesen, die Saunen selbst wurden erst am 15. 00 Uhr beheizt, was für ein angebotenes Wellnesswochenende eben gar nicht geht. Auf Nachfrage im Restaurant konnte man uns immerhin 1 Handtuch pro Person für die Sauna bringen. Das WC im Saunabereich verfügte nicht über Seife und Handtücher und auch auf Nachfrage wurde hier nichts aufgefüllt. Im Duschbereich der Sauna gab es keine Spender mit Duschgel und Shampoo. Am Pool standen nur 5 Liegen, die ausgelegten Zeitschriften waren 14 Tage alt. Man konnte keine Getränke oder Snaks bestellen, so dass wir im Bademantel im Restaurant Wasser organisieren mussten. Bei der Buchung wird man nicht darauf hingewiesen, dass es Anwendungen gibt, die im hoteleigenen Wellnessbereich angeboten werden und solche, die in einem physiotherapeutischen Bereich angeboten werden, der auch im Hotel liegt. Das ist aber beim Buchen gerade für ein Wellnesswochenende wichtig, denn die physiotherapeutische Praxis ist Sonntags geschlossen, während es im Hotelbereich angeblich auch Sonntags Anwendungsangebote geben soll. Bei uns wurden nicht alle gebuchten Anwendungen auch tatsächlich vorgeplant, sondern nach eigenem Gutdünken der Servicekräfte wurde eine ohne Rücksprache oder auch nur Hinweis darauf einfach gestrichen. Auf Nachfrage zeigte man sich irritiert darüber, dass auch am Sonntag Massagen nachgefragt wurden.