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Sandra (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 3 Wochen • Strand
Horrorurlaub!!!
1,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Voller Vorfreude auf unseren lang ersehnten Urlaub in Mexiko kamen wir Anfang Dezember im Hotel Viva Azteca an. Zu unserem Erstaunen wurden wir gleich beim Einchecken von der Rezeption schon fast dazu genötigt, um unbedingt einen Safe für das von uns noch unbekannte Zimmer zu bezahlen. Wir mussten also sofort € 35,-- in bar hinblättern und es wurden uns dann sehr lieblos zwei Zimmerkarten gereicht, wo wir dann selbst unser Gepäck nach unserer 20-ig stündigen Anreise schleppen mussten. Als wir dann durch die Lobby und die Bar über eine Behindertenrampe und zwei Stöcke weiter plötzlich vor Treppen standen, hatten wir das letzte hinterste Zimmer neben dem Tennisplatz gefunden. Das Zimmer, oder besser gesagt die Abstellkammer die wir dort vorfanden, war so klein, dass wir nur knapp unser Reisegepäck einstellen konnten. Auf Beschwerde konnten wir erst am nächsten Tag mittags das Zimmer in ein Doppelzimmer wechseln. Das war ein Doppelzimmer, aber mit Schimmel überall und permanenten Stoffwechselendproduktgeruch im Bad... Vermutlich da auch die Kläranlage nebenan war. Das miserable und ekelerregende Essen vom Buffet war vom ersten Tag an unerträglich und wir hatten den gesamten Urlaub mit Durchfall, Übelkeit und Sodbrennen zu kämpfen. Wobei die unhygienischen Plastikbecher an der Poolbar sicher auch dazubeigetragen haben. Dass das Personal beim Essen ein Schild mit "Rohes Essen - Auf eigene Gefahr" angebracht hat, wäre nicht unbedingt notwendig gewesen, da es schon mit freiem Auge sichtbar war, wie lieblos der nicht zu indentifizierbare Brei beim Buffet wohl schmecken könnte. Da konnten auch das tägliche Abendprogramm, wie z.B. Wettsaufen der Gäste gegen die Animationsmannschaft, oder die tägliche Abzocke am Pool für den Eintritt der "Coco Bongo" Disco nicht punkten. Fakt ist, dass dieses Hotel auf keinen Fall gebucht werden sollte, da es eine Schande für Mexiko und für die Mexikaner ist!!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:1