- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Voller Vorfreude auf unseren lang ersehnten Urlaub in Mexiko kamen wir Anfang Dezember im Hotel Viva Azteca an. Zu unserem Erstaunen wurden wir gleich beim Einchecken von der Rezeption schon fast dazu genötigt, um unbedingt einen Safe für das von uns noch unbekannte Zimmer zu bezahlen. Wir mussten also sofort € 35,-- in bar hinblättern und es wurden uns dann sehr lieblos zwei Zimmerkarten gereicht, wo wir dann selbst unser Gepäck nach unserer 20-ig stündigen Anreise schleppen mussten. Als wir dann durch die Lobby und die Bar über eine Behindertenrampe und zwei Stöcke weiter plötzlich vor Treppen standen, hatten wir das letzte hinterste Zimmer neben dem Tennisplatz gefunden. Das Zimmer, oder besser gesagt die Abstellkammer die wir dort vorfanden, war so klein, dass wir nur knapp unser Reisegepäck einstellen konnten. Auf Beschwerde konnten wir erst am nächsten Tag mittags das Zimmer in ein Doppelzimmer wechseln. Das war ein Doppelzimmer, aber mit Schimmel überall und permanenten Stoffwechselendproduktgeruch im Bad... Vermutlich da auch die Kläranlage nebenan war. Das miserable und ekelerregende Essen vom Buffet war vom ersten Tag an unerträglich und wir hatten den gesamten Urlaub mit Durchfall, Übelkeit und Sodbrennen zu kämpfen. Wobei die unhygienischen Plastikbecher an der Poolbar sicher auch dazubeigetragen haben. Dass das Personal beim Essen ein Schild mit "Rohes Essen - Auf eigene Gefahr" angebracht hat, wäre nicht unbedingt notwendig gewesen, da es schon mit freiem Auge sichtbar war, wie lieblos der nicht zu indentifizierbare Brei beim Buffet wohl schmecken könnte. Da konnten auch das tägliche Abendprogramm, wie z.B. Wettsaufen der Gäste gegen die Animationsmannschaft, oder die tägliche Abzocke am Pool für den Eintritt der "Coco Bongo" Disco nicht punkten. Fakt ist, dass dieses Hotel auf keinen Fall gebucht werden sollte, da es eine Schande für Mexiko und für die Mexikaner ist!!!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3 Wochen im Dezember 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sandra |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |