Großzügige, weitläufige Anlage. Der Mittelpunkt "Place" extrem laut, Ruhezustand nicht vorhanden, da immer laute Musik spielt. Service ist mangelhaft, Freundlichkeit, ein Lächeln, ein absolutes Highlight.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Schlafqualität
Gut
Sauberkeit
Gut

Zimmer ist täglich gereinigt worden, Hygieneartikel sind immer befüllt und nachgelegt worden

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Ambiente beim Essen

Shorts & T-Shirt

Laroca: hat bis zu 40 Minuten später geöffnet (Abend), da die Speisen pünktlich im Büfett ausgelegt waren, sind diese kalt. Der Service ist absolut mangelhaft, Servietten werden zwar den ganzen Tag gefaltet, doch muss man sich diese mit einem bösen Blick des Personals eigenständig nehmen. Zum Frühstück öffnet die Kaffeebar 7 Uhr, doch wird zu dieser Zeit erst alles hergerichtet bevor die Gäste einen Kaffe erhalten (ca. 20 Minuten) Das Restaurant am Markt ist sehr laut, doch die Speisen Abwechslungsreicher und warm.

Service

Deutschkenntnisse
Sehr schlecht

Bester Service

Nirgends

Erschreckend, zum Teil wurden die Augen gerollt, wenn eine Bestellung aufgegeben wurde. Beeindruckend ist, dass die Gäste, trotz ruhigen und gemächlich Schrittes, die Mitarbeiter beim Gehen überholen. Mentalität hin oder her, das irritiert in einem Hotel.

Nachhaltigkeit

Gemeinschaftsförderung
Eher schlecht
Lokalwirtschaft
Eher gut
Öko-Erlebnis
Eher gut

Mülltrennung, Trinkwasserspender

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand
Kultur & Erlebnis

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Gut
Sauberkeit
Gut

Aktivitäten am Pool

Baden & Planschen
Entspannen

Wassertemperatur

warm

Die Poolanlagen werden täglich gereinigt und überzeugen in Sauberkeit und technisch guten Zustand

Strand

Aktivitäten am Strand

Baden & Planschen
Entspannen
Strandspaziergang

Sauber, einfach Karibik

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

Sonstiges

Unsere Tripps haben wir privat außerhalb des Hotel gebucht und sind ein voller Erfolg gewesen

Preis-Leistung

Eher schlecht

Unerwartete Kosten

Ja, es gab unerwartete Kosten.

Alacard Restaurant zum Teil 12,50$ je Person

Kommentar des Hoteliers

Hallo! vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so detaillierte Rückmeldung zu geben. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und Poolanlagen sowie unsere weitläufige Anlage positiv hervorheben konnten. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass der Service und die Abläufe im Restaurant „La Roca“ nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Schilderungen bezüglich der Wartezeiten und der Unfreundlichkeit einiger Mitarbeiter entsprechen absolut nicht unserem Standard. Wir hoffen, dass Sie Ihren Urlaub aufgrund Ihrer gelungenen privaten Ausflüge dennoch in guter Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie in Zukunft von unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Customer Care Staff Viva Dominicus Beach by Wyndham

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