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Mandy (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2016 • 3-5 Tage • Strand
2 Sterne wert!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Von außen her, unterscheidet sich das Hotel kaum zu den anderen Hotels in der Gegend. Beim Eintritt in das Hotel, überkam einen, ein stechender Geruch von billigen Aftershave. Die Rezeptionisten, wären nett und sprachen deutsch. Wir bekommen unser Zimmer Karten. Zimmerkategorie Apartment. Beim Eintritt in den Fahrstuhl, sah man das dieser sicher nicht dem aktuellen Standard entsprach. Eintritt ins Zimmer: wieder Schock. Muffeliger alter Geruch. Uralte Einrichtung. Nächster Blick ins Bad: es befanden sich noch Schamhaare an dem WC Becken!!!, die Klobürste ist schmutzig!!! Die Badewanne gelb. Einfach nur schockierend. Dies ist keine Jugendherberge wohlgemerkt. Ich habe auch noch nie gehört das nicht jeden Tag das Zimmer gereinigt wird. Sonntag und mittwochs putzt man die Zimmer garnicht!!! Wenn man bedenkt was das Hotel hier Kostet. Ist dies eine Frechheit schlechthin. Im Internet wird dies natürlich wie üblich besser dargestellt! Der Rest des Zimmers ist nicht besser! Den Safe muss man extra bezahlen mit 2,50 Euro pro Tag. Dazu bekommt man auch einen Schlüssel, und nicht wie üblich das man einen Code eingibt. Der Safe ist uralt und irgendwie in den Schrank gezimmert wurden. ! Wo bitte gibt es sowas! Wir haben All-IN da geht man davon aus das alles inklusive ist. Aber nein. Die meisten Cocktails muss man noch bezahlen! Sehr lautes Hotel, viele Kinder! Balkontür war defekt. Konnte man erstmal auch nichts machen. Alles in allem auf keinen Fall kann man dieses Hotel empfehlen!! Es sei denn jemand zahlt gern viel und bekommt nichts! Nicht buchen, das ist meine Empfehlung


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mandy
    Alter:26-30
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Mandy, Vielen Dank für Ihre Meinung zu Viva Eden Lago. Wir haben Ihre Anmerkungen an die betreffenden Mitarbeiter weitergeleitet und entschuldigen uns für diese schlechte Erfahrung. Es ist sehr enttäuschend zu hören, was passiert ist, aber wir hoffen, dass Sie uns eine Chance geben,unsere Fehler zu verbessern. Bitte lassen Sie es uns jedererzeit wissen, sollten Sie interesse haben persönlich darüber zu sprechen. Freundliche Grüße, Toni Coll.

    Offizielle Hotel Homepage