- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Von außen her, unterscheidet sich das Hotel kaum zu den anderen Hotels in der Gegend. Beim Eintritt in das Hotel, überkam einen, ein stechender Geruch von billigen Aftershave. Die Rezeptionisten, wären nett und sprachen deutsch. Wir bekommen unser Zimmer Karten. Zimmerkategorie Apartment. Beim Eintritt in den Fahrstuhl, sah man das dieser sicher nicht dem aktuellen Standard entsprach. Eintritt ins Zimmer: wieder Schock. Muffeliger alter Geruch. Uralte Einrichtung. Nächster Blick ins Bad: es befanden sich noch Schamhaare an dem WC Becken!!!, die Klobürste ist schmutzig!!! Die Badewanne gelb. Einfach nur schockierend. Dies ist keine Jugendherberge wohlgemerkt. Ich habe auch noch nie gehört das nicht jeden Tag das Zimmer gereinigt wird. Sonntag und mittwochs putzt man die Zimmer garnicht!!! Wenn man bedenkt was das Hotel hier Kostet. Ist dies eine Frechheit schlechthin. Im Internet wird dies natürlich wie üblich besser dargestellt! Der Rest des Zimmers ist nicht besser! Den Safe muss man extra bezahlen mit 2,50 Euro pro Tag. Dazu bekommt man auch einen Schlüssel, und nicht wie üblich das man einen Code eingibt. Der Safe ist uralt und irgendwie in den Schrank gezimmert wurden. ! Wo bitte gibt es sowas! Wir haben All-IN da geht man davon aus das alles inklusive ist. Aber nein. Die meisten Cocktails muss man noch bezahlen! Sehr lautes Hotel, viele Kinder! Balkontür war defekt. Konnte man erstmal auch nichts machen. Alles in allem auf keinen Fall kann man dieses Hotel empfehlen!! Es sei denn jemand zahlt gern viel und bekommt nichts! Nicht buchen, das ist meine Empfehlung
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Mandy |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 8 |
Liebe Mandy, Vielen Dank für Ihre Meinung zu Viva Eden Lago. Wir haben Ihre Anmerkungen an die betreffenden Mitarbeiter weitergeleitet und entschuldigen uns für diese schlechte Erfahrung. Es ist sehr enttäuschend zu hören, was passiert ist, aber wir hoffen, dass Sie uns eine Chance geben,unsere Fehler zu verbessern. Bitte lassen Sie es uns jedererzeit wissen, sollten Sie interesse haben persönlich darüber zu sprechen. Freundliche Grüße, Toni Coll.