VIVA Eden Lago

Wir waren zum 3. Mal hier und es hat uns wieder sehr gut gefallen. Das Personal war wieder überaus freundlich und zuvorkommend.

Wir haben genau bekommen, was wir wollten, nämlich ein saniertes Apartment, das nicht auf der Poolseite und darum sehr ruhig gelegen war. Somit konnten wir uns eine Woche wirklich erholen.

Wenn das Essen nicht gut wäre, wären wir nicht wieder gekommen. Auch hier sagen wir: Hut ab vor der Organisation und dem Personal, dass auch in Stoßzeiten immer einen klaren Kopf behält und selbst unfreundlichen Gästen freundlich gegenüber tritt. Allerdings haben wir den Eindruck, dass sowohl die Vielseitigkeit der Speisen, als auch traurigerweise das Ambiente des Restaurants (die Einrichtung), gegenüber den Vorjahren gelitten haben. Hier muss man bedenken, dass bei Vernachlässigung von Regeln irgendwann der Eindruck entsteht, man sei in der Kantine oder im Speisesaal eines Betriebes. Um ein gutes Ambiente zu erhalten (oder wieder zu erreichen), erscheint es uns wichtig, dass gerade in einem Hotel auf Stil geachtet werden muss. So sollten z. B. Gäste am Eingang zum Restaurant begrüßt und ggf. auch auf das Tragen angemessener Kleidung während der Mahlzeiten hingewiesen werden. Badesachen oder um den Körper gewickelte Handtücher gehören an die Poolbar, im Restaurant sollten sie nicht zugelassen sein. Auch wenn ein wenig Strenge nicht allen gefallen würde, so würde sie doch in angemessenem Rahmen dazu beitragen, am Ende den Standart und die Wertigkeit des Hotels zu verbessern.

Es ist uns immer wieder ein Rätsel, wie das Personal das hinbekommt. Trotzdem, dass unserer Meinung nach alle Mitarbeiter sehr viel arbeiten müssen, sind sie immer für Ihre Gäste da und auch immer sehr freundlich. Wir hatten keinen Grund, uns über irgend etwas zu beschweren. Sollte jemand meinen, sich über den Service beschweren zu müssen, geben wir ihm den Rat, das hier geleistete Arbeitspensum einmal mit dem in deutschen Hotels zu vergleichen und sich dann zu überlegen, ob die dortigen Mitarbeiter die Gäste dann auch noch so zuvorkommend behandeln würden, wie die hier auf Mallorca.

Leider ist der Weg ins Zentrum immer noch so weit, wie 2015 :-). Ansonsten ist alles bestens.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sowohl die Freizeitangebote innerhalb des Hotels lassen für Kinder und Erwachsene eigentlich keine Wünsche offen. Zusätzlich werden durch das Personal und die Reiseleitung Tagesfahrten zu moderaten Preisen angeboten, um die Insel umfassend kennenzulernen. Wem das nicht reicht, der kann sich außerhalb des Hotels andere Angebote aus der schier unerschöpflichen Auswahl heraus picken. Da wir Vieles schon gemacht haben, haben wir uns diesmal ein Miniauto gemietet und waren somit auch zeitlich völlig unabhängig.