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Anke (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2018 • 2 Wochen • Sonstige
Flitterwochen auf der Baustelle, der Horror Urlaub
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Der versuch etwas altes abgenutztes wieder aufzuhübschen ist meiner Meinung nach nicht mal oberflächlich gelungen!!!! Das Hotel hätte besser nicht nochmal eröffnet.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten die Suite Amnesia. Das Zimmer war groß und geräumig jedoch völlig leer und Kahl. Die zwei Sitzgelegenheiten auf dem Balkon waren nur zur dekoration und nicht zum verweilen. Die Klima war dermasen laut, dass Schlafen ohne Ohrenschutz nicht möglich war. Wir hatten zwar einen recht großen Flat TV an der Wand, nur leider bekam man nur Spanische Kabel Sender, da das Hotel keine Satelitenanlage hat. Hantüscher wurden mehrmals vergessen zu wechseln, an einem Tag bekammen wir insgesammt nur zwei Handtücher am anderen Tag wieder vier stück. Drei mal kam das Zimmermädschen heirein trotz Bitte nicht Stören Schild und hat uns wach gemacht.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Ich weiß garnicht wo ich anfangen soll... Frühstück: Es gab in den 10 Tagen die wir in dem Hotel verbracht haben jeden morgen 3 sorten Wurst und 2 sorten Scheiben Käse und diese gab es an jedem Tag. Dann 2 sorten frisches Obst im täglichen Wechsel. Toastbrot in hell und dunkel und harte Brötchen. Brot, Mehr-, oder Vollkorn- Brötchen gab es überhaupt nicht. In Hülle und fülle waren Kartoffelgerichte verfügbar, Bohnen warm und kalt, Speck, Würstchen und so weiter... Fettige warme Gerichte zum Frühstück sind leider nicht jedermanns sache. Frische Säfte gabe es leider auch nicht nur saft aus dem Tetrapack. Mittagessen: wer warm Speisen will sollte sich beim Mittagessen eine Pizza aus dem Holzbackofen holen die konnte man essen. Beim Mittagsbuffet wurde die Wurst vom Frühstück wieder an den Mann gebracht. Abendessen: Abendessen gab es leider nur bis um 21:30 Uhr das fanden wir etwas kurz. Das Buffet Restaurant hatte zwar bis 22:00 Uhr geöffnet, jedoch waren alle Speisen die wir probiert haben maximal Lau warm wie fast 90 % der Speisen am Abend. Was natürlich nicht fehlen darf ist die Wurstplatte vom Mittagessen und vom Frühstück, hier wurde die dann erneut eineige Stunden ausgelegt. Man sah der Wurst an das sie nicht genügend gekühlt wurde und eigentlich auch nicht mehr geniesbar war. Eckelhaft!!! Getränke: Auch unglaublich endtäuchend, an 4 Tagen war keine Pfefferminze verfügbar, und wenn Minze verfügbar war, gab es keine Limetten, es war nicht möglich sich Standart Getränke von der Karte zu bestellen weil immer irgend eine Zutat fehlte. In der nächst gelegenen Stadt waren wir im Supermarkt und haben uns problemlos Minze und Limetten besorgt. Also unerklärlich wo das Problem im Hotel war. Beim Abendessen wurden man auch nicht mehr mit Getränken versorgt sobald man das Dessert serviert bekam. Es kam einfach niemand mehr um überhaupt nachzufragen ob man noch etwas trinken möchte. Sehr Schade.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal war überwiegend desinteresiert. Die Anlage war sehr verdreckt, teilweise lag dreckiges Geschirr und Becher so offensichtlich in der gesamten Hotelanlage herum, dass es unmöglich ist es zu übersehen. Hier fühlte sich niemand für etwas verantwortlich! Bedient wurden mann nur anständig wenn man genug Trinkgeld gab. In der Hotelbeschreibung stand bei sprachen im Hotel: Deutsch. Dies war leider nicht so. die ausgehängten Informationen waren nur in Spanisch und Englich zu finden.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Transfehrzeit war ca. 20 - 30 Minuten das war sehr angenehm. Die Hotelanlage befindet sich in einem "kleinen abgesperten und bewachten Ort" Eine durchfahrt war auch nicht für jedermann möglich. In diesen kleinen Ort gab es ca. 6 - 12 Hotelanlagen die nichts mit einander zu tun hatten einen Golfplatz und eine Shopping Male mit etwa 25 - 30 Geschäften die alle das selbe zeug verkauften. Man hat davon abgeraten diesen bewachten Bereich ohnen eigenen Taxifahren der einen überall hin begleitet und wieder zurück zum Hotel bringt oder in einer Reisegruppe bei einem Ausflug zu verlassen, da es zu gefährlich sei auf eigene Faust unternehmungen zu machen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Poolanlage hätte man besser sauber halten können ich war nicht im Pool baden. Der Fitness Bereich haben wir uns angeschaut, die Geräte waren alt und abgenutzt. Die Animateure haben sich bemüht soweit ich das beurteilen kann, ich habe an der Animation nicht teilgenommen. Ich bin kein Fan von Ganztägiger Animation oder überhaupt von Animation. Man hätte sich ein Kanu vom Hotel leihen können nur war der Seegang so stark das die nicht möglich war.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anke
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ein ganz herzliches Danke schön möchten wir Ihnen für Ihr ausführliches Feedback aussprechen. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus und unsere Leistung zu bewerten und dass Sie uns Ihre erliche Meinung mitgeteilt haben. Seien Sie versichert, dass so ein Thema auch mit betroffenen und Abteilungen besprochen wird und wir das sehr ernst nehmen. Wir danken Ihnen sehr für Ihre konstruktiven Hinweise und wünschen Ihnen einen schöne Zeit. Herzliche Grüße sendet das gesamte Viva Wyndham Resorts Team. Hoteldirektor Viva Wyndham V Heavens