Viva Maya by Wyndham - All Inclusive Resort

Das Hotel liegt in der Hotelzone Playacar. Das Hotel ist zwar schon vor vielen Jahren gebaut worden, allerdings durch regelmäßige Renovierungen in einem sehr guten und sehr sauberem Zustand. Das Hotel ist in U-Form gebaut, wobei die beiden Zimmertrakte (von 2 stöckig in 4 stöckig wegen Hanglage übergehend) seitlich von der Lobby bis fast zum Strand verlaufen (seitl. Begrenzung zu den Nachbarhotels). Das Hotel verfügt über 480 Zimmer und war völlig ausgebucht. Oberhalb der Zimmertrakte befindet sich quer die Lobby mit Bar und WLAN-Point, die Rezeption und das Buffetrestaurant. In der Mitte der Anlage befindet sich ein tropischer Garten, der bis zur Poolanlage reicht (sehr gepflegt). Únmittelbar vor dem Strand befindet sich der Pool und die Poolbar, sowie die Animation. Die Gästestruktur war international. Zudem befinden sich in der Anlage vier A-la-carte-Restaurants. Super weißer Strand mit ausreichend Liegen und Schattenplätzen. Am Beginn der Hotelanlage, noch vor der Lobby/Rezeption befindet sich die Spa-Abteilung sowie ein Ruhepool mit Bar. Das Hotel ist geeignet für einen legeren Urlaub. Preisleistungsverhältnis stimmt.

Die Zimmer sind ausreichend groß, sauber und zweckmäßig eingerichtet. Zwei 1,40 m breite Betten, TV (allerdings nur 1 dt. Programm - Deutsche Welle), Telefon, indiv.steuerbare Klimaanlage, Minibalkon, renov. Bad von ausreichender Größe. Safe ist vorhanden, kostet aber 2 Dollar pro Tag. Nach der Rundreise mußten wir neu einchecken und bekamen ein übel nach Rauch stinkendes Zimmer. Eine Reklamation brachte keine Änderung, da Hotel restlos ausgebucht war. Ein angebotenes Zimmer lag über der Wäscherei mit einer enormen Geräuschbelästigung (diese Zimmer ist eigentlich ´nicht belegbar). Das Zimmermädchen bemühte sich in der Folgezeit sehr, die Geruchsbelästigung zu beheben, was ihr auch einigermaßen gelang. Allerdings ist dieser Umstand für ein vier Sterne Hotel, dass nicht zwischen Raucher- und Nichtraucherzimmer unterschieden wird, untragbar. Die Zimmertrakte sind sehr zudem hellhörig, u.a. bedingt durch die Bodenbeschaffenheit der Gänge).

Neben dem Buffetrestaurant gibt es noch vier Spezialitätenrestaurants, die man 3 x in der Wochen (Reservierung erforderlich) besuchen kann. Das Buffetrestaurant kann wegen der hohen Bauweise und damit verbundenen hohen Geräuschpegels den Hallencharakter nicht ablegen. Die Spezialitätenrestaurants entschädigten dafür. Die Qualität und Quantität im Buffetrestaurant war ausreichend. Es gab genügend Auswahl an Gerichten (ständig vom Schwein, Rind, Geflügel und Fisch sowie vegetarisch). Vor- und Nachspeisen waren von guter Qualität. Es gab ständig Themenbuffets. Die Spezialitätenrestaurants waren sehr gut, vorallem das Viva Cafe und das Portofino.

Der Hotelservice war sehr gut, mit einer herzlichen Freundlichkeit und dies auch ohne Trinkgelder. Die Zimmerreinigung war tadellos, mit den Handtüchern war man nicht kleinlich. Fremdsprachenkenntnisse waren ausreichend. Essen- und Getränkebestellungen in deutsch jederzeit möglich. Rezeptionscrew zum Teil etwas schwerfällig. Für den Strand gab es jeden Tag frische Badetücher. In der Hotelbeschreibung wird extra auf angemessene Kleidung in den Restaurants hingewiesen, wird aber keineswegs überprüft. Zumindestens für die Spezialiätenrestaurants gehört Leuten in Badeshorts (pers. Meinung) der Zutritt verweigert!

Der Transfer vom Flughafen zum Hotel dauerte ca. 1 Stunde (65 km). Zum nächsten Ort Playa del Carmen, mit einer 5 km langen Shoppingemeile, sind es ca. 3 km, zu Fuß kein Problem. Vor dem Hotel sind einige Lädchen und Anbietern von Ausflügen. Das Hotel liegt in einem abgeschlossenen Touristenzentrum (Playacar) mit mehreren Hotels. Es liegt direkt am Strand. Von der Lobby bis zum Strand sind es ca. 200 m.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation war gut und nicht aufdringlich. Die abendlichen Shows waren von guter Qualität. Der Strand war sehr sauber. Es gab sowohl am Pool wie auch am Strand ausreichend Liegen und Sonnenschutz. Die Liegen sind allerdings zum Teil schon sehr durchgelegen und abgenutzt. Duschen am Übergang von Strand zum Pool vorhanden. Wassersportmöglichkeiten sind vorhanden, z. T. private Anbieter.