Alle Bewertungen anzeigen
Laura (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2018 • 2 Wochen • Strand
entspannter Urlaub - Mexico-feeling hat gefehlt
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eine Woche nach unserem Urlaub sind wir nun etwas zwiegespalten.. Vieles war gut, manches war weniger gut.. Fazit: Im Hotel war uns schlicht zu wenig Mexico.. Zu wenig mexikanisches Essen, zu wenig mexikanische Musik.. Wenn wir es nicht gewusst hätten, hätten wir auch in Spanien sein können.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten unser Zimmer bereits im Voraus mit Meerblick gebucht und dafür auch etwas mehr Kohle hingelegt. Ich muss einfach sagen, dass wir zusätzlich unfassbar viel Glück hatten, da wir wirklich das aller erste Zimmer direkt am Strand hatten und ganz oben. Wir hatten also nur ein Zimmer neben und niemanden über uns und wir waren die letzten im Flur und hatten dadurch auch keine Gäste, die nachts an unserem Zimmer vorbei gelaufen sind. Der Ausblick war traumhaft schön. Das Zimmer an sich war nichts besonderes. Zwei Queensize-Betten, von denen wir nur eins benutzt haben. Fernsehen mit einem deutschen Programm (Deutsche Welle). Der Rest war hauptsächlich spanisch. Badezimmer war sauber. Der Kleiderschrank war zu klein. Nur eine Schublade und ein Ablagefach. Sonst nur Kleiderbügel. Im Gespräch mit anderen Gästen hat sich herauskristallisiert, dass diese doch schon deutlich von der Hellhörigkeit beeinträchtigt wurden - insbesondere wenn es um's Schlafen ging.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir haben zwar immer etwas "gefunden", aber das Essen im Hauptrestaurant fanden wir eher schlecht. Es gab immer das gleiche und was uns hier auch wieder enttäuscht hat, war, dass es viel zu wenig mexikanisches Essen gab. Durch die hohen Decken ist es im Hauptrestaurant tatsächlich sehr laut. Davon haben wir uns zwar nicht stören lassen, aber ich kann verstehen, wenn man das bemängelt. Die A-la-Carte-Restaurants waren gut. Besonders die Ruhe war sehr angenehm. Der Service war dort sehr, sehr gut, sodass wir die Kellner hier jedes Mal mit Trinkgeld versorgt haben. Wenn man es darauf angelegt hat, war man bereits nach 40 Minuten mit dem 3- oder 4-Gang-Menü durch, weil das Essen offensichtlich teilweise schon in der Küche mittags vorbereitet wurde und man ratzfatz den nächsten Gang auf dem Tisch stehen hatte. Trotzdem - sehr zu empfehlen.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal rund um Putzen, Restaurant und Bar war super freundlich. Leider hat die Rezeption einige Angestellte, die einfach unfreundlich waren. Wir hatten einige T-Shirts und Tanktops in die Wäscherei gegeben, die dann bei Abholung einfach als Blusen abgerechnet wurden. Diese haben natürlich vier Mal so viel gekostet. Auf Nachfrage bei der Rezeption wurde dann gesagt, dass das "in Mexico halt so sei..". Das hat uns wirklich extrem verärgert, weil wir uns einfach veräppelt vorkamen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt unmittelbar am Strand. Man kann zu Fuß entweder über den Strand nach PdC laufen oder über die Straße vorbei an Luxus-Villen, Hotels und alten, kleinen Maya-Ruinen. Zu Fuß ca. 20 Minuten, mit dem Taxi für Rund 4 € in fünf Minuten. Was uns im Nachhinein gefehlt hat, war das "echte" Mexico.. Man ist dort so abgeschirmt von der echten Welt, dass wir auch sonst wo hätten sein können, wo es Palmen und Meer gibt. Das "echte" Mexico konnten wir nur auf Touren sehen und kennen lernen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Den Pool und das Meer fanden wir traumhaft. Das Wasser hatte jeweils Badewannentemperatur. Pool war sauber und man hat auch mittags immer noch eine Liege gefunden. Im Meer war leider Seegras, was das Wasser getrübt hat. Davon haben wir uns aber nicht abhalten lassen und sind trotzdem schwimmen gewesen. Am Meer stehen viele Palmen und viele Liegen. Wir hatten egal zu welcher Uhrzeit immer die Möglichkeit uns eine Liege im Schatten zu suchen. Die Animation läuft vormittags rum und bietet Aquagym, Volleyball, Boccia, Spanisch-Unterricht und noch vieles mehr an. Für die Kinder gab es auch einiges, soweit wir das beobachtet haben. Dann kann man auf eigene Faust noch ins Fitnessstudio oder Bogenschießen. Man kann wohl auch kostenlos Paddelboote und kleine Katamarane nehmen. Das haben wir aber nicht genutzt. Genau so wie das Spa. Touren: Wir hatten eine Tour über's Internet gebucht (Sian Kaan) und zwei weitere Touren (Tulum, Coba und Chichen Itza) am Strand. Das hat alles jeweils wunderbar funktioniert. Wir wurden pünktlich am Hotel abgeholt und abends wieder zurück gebracht. Die Touren waren auf Deutsch und die Guides super nett.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Laura
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehte Laura und Stefan , Vielen Dank, dass Sie uns an Ihren Urlaubserfahrungen teilnehmen lassen. Wir freuen uns sehr darüber, dass Ihnen der Urlaub im Hotel Viva Wyndham Maya gefallen hat. Wir nehmen uns Ihre Anmerkungen sehr zu Herzen und würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine zweite Chance geben könnten. Dank Ihrer konstruktiven Kritik können wir uns stetig verbessern und weiter entwickeln, um unseren Gästen den besten Service bieten zu können! Wir wünsche Ihnen noch einen schönen Tag und verbleiben Mit freundlichen Grüßen, Hoteldirektor Viva Wyndham Maya