Zimmer gross, einfach & aber sehr sauber (top Reinigungspersonal). Kulinarik: enttäuschend, für mich auf gar keinen Fall 4 Sterne entsprechend. Bars: enttäuschend, man wurde nicht bedient, mussten teilweise bis 20 Min. anstehen. Animation/Unterhaltung: Katastrophal- Schaum-Parties, Drink-Spiele im Pool etc. brauchen wir im Familienurlaub nicht (müsste zwingend in der Hotelbeschreibung genannt werden!), Animateure unfreundlich, zu laut etc.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3 Wochen im Juni 2025 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Andi71 |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Andi71, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass mehrere Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren und unser Reinigungspersonal positiv hervorheben – das wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass unser gastronomisches Angebot, der Service an den Bars sowie das Unterhaltungsprogramm nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen, insbesondere im Hinblick auf familienfreundliche Aktivitäten und eine transparentere Kommunikation im Vorfeld, nehmen wir sehr ernst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das besser zu Ihren Erwartungen passt. Mit freundlichen Grüßen, Customer Care Viva Maya by Wyndham