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Astrid (36-40)
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • StrandPerfekter Familienurlaub!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir sind als Familie gereist. Zum perfekten Ferienerlebnis wurde der 14-tägige Urlaub dadurch, dass wirklich jeder von uns voll auf seine Kosten kam. Für jeden war etwas dabei: Tauchen, Tanzen, Sport, Segeln, Relaxen, Leute treffen, Kultur, traumhafte Kulisse... Das Angebot wahrnehmen! Katamaran-Segeln umsonst, toll! Selbst ein Auto mieten (völlig problemlos) und die Schätze der Umgebung erkunden (wofür 2 Wochen kaum ausreichen)!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Das Hotel und damit die Zimmer sind freilich in die Jahre gekommen. Aber: die Sauberkeit kompensiert das! Und hat es an nichts gefehlt. Der Balkon könnte größer sein (wir waren in dem Gebäude beim Ruhepool untergebracht), aber da aufgrund der hohen Luftfeuchtigkeit (Regenzeit) ohnehin nichts wirklich trocknet, war das unerheblich. Von der Rezeption wurde uns auch gleich bei Abkunft ein möglicher Zimmerwechsel angeboten, falls wir nicht zufrieden seien.


    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Was geboten wurde, übertraf unsere Erwartungshaltung an ein 4Sterne-Hotel. Was wir noch nie erlebt haben, war sie äußerst angenehme Atmosphäre im Hauptrestaurant. Entgegen der Befürchtung einer Bahnhofshallen-Stimmung, herrschte eine typisch mexikanische gesellige und fröhliche Atmosphäre ohne Gefrierschrank-Klimaanlage (Danke!) und mit großer Familienfreundlichkeit. Selbstverständlich wurden Tische zu einem 9-er-Tisch verschoben, etc. Zum ersten Mal in einem All-inclusive- Hotel hatten wir nicht das Bedürfnis, auf die Spezialitätenrestaurants ausweichen zu müssen, was allerdings auch durchaus reizvoll ist.


    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Was uns besonders beeindruckt hat, war die unglaubliche Geduld und Freundlichkeit. Besonders die Jungs an der Poolbar waren im Dauereinsatz und das immer mit einem Lächeln. Service, wie man ihn sich in Deutschland bisweilen nur wünschen kann. Auch auf Änderungswünsche wird flexibel eingegangen, beispielsweise bei den Zimmern.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Das Hotel bietet die ideale Basis für Ausflüge. Tulum und Coba sind ein Muss, empfehlenswert mit einem Mietwagen, da man eher aufbrechen kann und die Touristenströme umgeht. Coba (mitten im Dschungel) im Morgenlicht, das vergisst man nie mehr! Auch Strände wie Acumal lassen einen Mexico pur erleben. Und schön, wenn man dann in den All inclusive- Rundum- Service zurückkommen kann, gerade mit Kindern!


    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Insgesamt gab es trotz unterschiedlicher Interessenslage für uns alle tolle Angebote. Die Animation haben wir als äußerst angenehm empfunden, da zwar immer Aktivitätsangebote (Tanzen, Sport, Spiele,...) bestanden, aber trotz aller Aufmerksamkeit und Freundlichkeit niemals dieser aufdringlich-bedrängende Aktivismus herrschte, den man aus anderen Clubhotels kennt. Herausragend waren die Abendshows mit Tanzschwerpunkt. Wer Formate wie 'Gotta dance' mag, wird begeistert sein. Eine Choreografin und zwei Profitänzer aus Mexico City zeigen Tanz auf einem Niveau, das mich als Tanz-und Bühnenbegeisterte sehr überrascht hat. In einigen Bewertungen haben wir gelesen, die dem Hotel angeschlossene Tauchbasis sei nicht empfehlenswert, da die Leute arrogant seien. Das können wir nicht bestätigen. Eine gewisse Reserviertheit vielleicht, bevor man sich kennt. Mein Mann ist erfahrener Taucher und konnte einige wirklich beeindruckende Taucherlebnisse machen (u.a. Xenoten, modernes Weltwunder). Ebenso mein Sohn. Mein Neffe machte den Junior Open Water Diver dort, und wir waren sehr zufrieden. Es gibt dort auch einen Unterwasserfotografen, der die Tauchgänge begleitet und Bilder macht, die einfach atemberaubend schön sind, fast so schön wie die Wirklichkeit.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Astrid
    Alter:36-40
    Bewertungen:1