- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir sind als Familie gereist. Zum perfekten Ferienerlebnis wurde der 14-tägige Urlaub dadurch, dass wirklich jeder von uns voll auf seine Kosten kam. Für jeden war etwas dabei: Tauchen, Tanzen, Sport, Segeln, Relaxen, Leute treffen, Kultur, traumhafte Kulisse... Das Angebot wahrnehmen! Katamaran-Segeln umsonst, toll! Selbst ein Auto mieten (völlig problemlos) und die Schätze der Umgebung erkunden (wofür 2 Wochen kaum ausreichen)!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Das Hotel und damit die Zimmer sind freilich in die Jahre gekommen. Aber: die Sauberkeit kompensiert das! Und hat es an nichts gefehlt. Der Balkon könnte größer sein (wir waren in dem Gebäude beim Ruhepool untergebracht), aber da aufgrund der hohen Luftfeuchtigkeit (Regenzeit) ohnehin nichts wirklich trocknet, war das unerheblich. Von der Rezeption wurde uns auch gleich bei Abkunft ein möglicher Zimmerwechsel angeboten, falls wir nicht zufrieden seien.
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Was geboten wurde, übertraf unsere Erwartungshaltung an ein 4Sterne-Hotel. Was wir noch nie erlebt haben, war sie äußerst angenehme Atmosphäre im Hauptrestaurant. Entgegen der Befürchtung einer Bahnhofshallen-Stimmung, herrschte eine typisch mexikanische gesellige und fröhliche Atmosphäre ohne Gefrierschrank-Klimaanlage (Danke!) und mit großer Familienfreundlichkeit. Selbstverständlich wurden Tische zu einem 9-er-Tisch verschoben, etc. Zum ersten Mal in einem All-inclusive- Hotel hatten wir nicht das Bedürfnis, auf die Spezialitätenrestaurants ausweichen zu müssen, was allerdings auch durchaus reizvoll ist.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Was uns besonders beeindruckt hat, war die unglaubliche Geduld und Freundlichkeit. Besonders die Jungs an der Poolbar waren im Dauereinsatz und das immer mit einem Lächeln. Service, wie man ihn sich in Deutschland bisweilen nur wünschen kann. Auch auf Änderungswünsche wird flexibel eingegangen, beispielsweise bei den Zimmern.
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Das Hotel bietet die ideale Basis für Ausflüge. Tulum und Coba sind ein Muss, empfehlenswert mit einem Mietwagen, da man eher aufbrechen kann und die Touristenströme umgeht. Coba (mitten im Dschungel) im Morgenlicht, das vergisst man nie mehr! Auch Strände wie Acumal lassen einen Mexico pur erleben. Und schön, wenn man dann in den All inclusive- Rundum- Service zurückkommen kann, gerade mit Kindern!
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Insgesamt gab es trotz unterschiedlicher Interessenslage für uns alle tolle Angebote. Die Animation haben wir als äußerst angenehm empfunden, da zwar immer Aktivitätsangebote (Tanzen, Sport, Spiele,...) bestanden, aber trotz aller Aufmerksamkeit und Freundlichkeit niemals dieser aufdringlich-bedrängende Aktivismus herrschte, den man aus anderen Clubhotels kennt. Herausragend waren die Abendshows mit Tanzschwerpunkt. Wer Formate wie 'Gotta dance' mag, wird begeistert sein. Eine Choreografin und zwei Profitänzer aus Mexico City zeigen Tanz auf einem Niveau, das mich als Tanz-und Bühnenbegeisterte sehr überrascht hat. In einigen Bewertungen haben wir gelesen, die dem Hotel angeschlossene Tauchbasis sei nicht empfehlenswert, da die Leute arrogant seien. Das können wir nicht bestätigen. Eine gewisse Reserviertheit vielleicht, bevor man sich kennt. Mein Mann ist erfahrener Taucher und konnte einige wirklich beeindruckende Taucherlebnisse machen (u.a. Xenoten, modernes Weltwunder). Ebenso mein Sohn. Mein Neffe machte den Junior Open Water Diver dort, und wir waren sehr zufrieden. Es gibt dort auch einen Unterwasserfotografen, der die Tauchgänge begleitet und Bilder macht, die einfach atemberaubend schön sind, fast so schön wie die Wirklichkeit.
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | 2 |
Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Astrid |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |