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Lena (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2019 • 2 Wochen • Sonstige
Sauberes Hotel, etwas in die Jahre gekommen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir wollten einen schönen Familienurlaub machen und den Weihnachts/Sylvester Stress hinter uns lassen und haben dafür fast ein Jahr gespart ... Hotel ist leider ein bisschen in die Jahre gekommen ... Es gibt zwar ein Kids Club hier wurde aber von unseren Kindern nicht gerne genutzt 5+8 Jahre .. kleine Räumlichkeiten ... sie machen aber viel draußen ... über Service lässt sich streiten im Gegensatz zur Türkei im 5 Sterne mussten wir immer alles erfragen ... wir sind eigentlich nicht sehr anspruchsvoll und obwohl wir viel Geld bezahlt hatten haben wir uns manchmal trotzdem wie Gäste zweiter Wahl gefühlt... Strand ist aber wunderschön und hier wird auch immer sauber gemacht auch hier gibt das Personal alles... trotzdem würde ich hier nicht mehr herkommen wollen


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer sind sehr spartanisch eingerichtet und es fehlen leider Schubladen oder Haken wo man mal seine Wäsche aufhängen kann vor allem seine nassen Badeklamotten... Aber sauber sind die Zimmer ... die Servicedamen geben sich echt viel Mühe... wir haben immer einen kleinen Tip aufs Bett gelegt und haben immer kreativ gefaltete Handtücher zu liegen gehabt das fanden die Kids super ... der Zugang zum Balkon war zum Ausflippen die ganze Fliegengitter Konstruktion war kaputt und alt wir haben das Ding fast rausgerissen ...


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Buffet ist echt wie eine Massenabgertigung und oft das gleiche aber man kann’s essen ... Alacard Restaurant sind super und zu empfehlen sind für 2-3 mal mit inbegriffen man muss aber zeitig buchen


    Service
  • Eher gut
  • Personal gibt echt alles nur oft fehlt die Herzlichkeit ( aber bei 12-14 h Schichten auch irgendwie verständlich ) und viele sind echt zu geizig mit ihren Trinkgeldern


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist gut man ist nicht weit weg von der Cinco Avenida eine kleine Stadt wo man handeln und in normalen Läden shoppen kann..und vor dem Hotel ist auch noch eine kleine Einkaufsmeile ... Ausflüge in der näheren Umgebung sind gut in 1-2 std . zu erreichen ... als Deutscher Touri ist Santi Tour sehr zu empfehlen ... die Tour übers Hotel waren nur in Englisch und wirkten nicht so familiär wie bei Santi Tour


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    An Freizeitangeboten ist Alles da nur sehr teuer ... es gab einen kleinen Kinderpool aber da fehlte eine Rutsche oder generell irgendetwas für die kleineren zum Spielen oder ein frei zugänglichen Spielplatz ... es gab aber auch kostenlose Angebote ... Entertainment war gut haben sich alle viel Mühe gegeben


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lena
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Lena, Vielen Dank für Ihre positive Beurteilung bezüglich Ihres Urlaubs im Viva Wyndham Maya. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder als unseren Gast begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Hoteldirektor Viva Wyndham Maya