Viva Tangerine by Wyndham - All Inclusive Resort

Lieber Helena, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns zu geben. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf die Unterkünfte und die Badezimmerausstattung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Schlafarrangements für Ihre Familie verursacht wurden. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen komfortable Unterkünfte zu bieten, und es ist klar, dass wir in diesem Fall nicht erfolgreich waren. Ihre Kommentare zum Zustand des Badezimmers und der lauten Klimaanlage sind ebenfalls sehr besorgniserregend. Seien Sie versichert, dass wir diese Probleme umgehend mit unseren Wartungs- und Housekeeping-Teams besprechen werden, um sicherzustellen, dass sie behoben werden und zukünftige Gäste nicht beeinträchtigen. Positiv zu vermerken ist, dass wir erfreut sind zu hören, dass Ihnen der Service in unseren Restaurants und Bars gefallen hat. Unser Personal ist stolz darauf, freundlichen und effizienten Service zu bieten, und ich werde Ihre Komplimente sicherlich an sie weitergeben. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Mit gastfreundlichen Grüßen, Customer Care Viva Tangerine by Wyndham