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Helmut (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2005 • 2 Wochen • Strand
Reklamationsbearbeitung könnte besser sein
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Eigentlich ein empfehlenswertes Hotel: Zimmer, Essen, Sauberkeit, Freundlichkeit des Personals soweit O.K. Nicht O.K. war jedoch, dass wir erst nach 3 Tagen heftigsten Insistierens ein ruhigeres Zimmer erhielten, da das unsere in unmittelbarer Nachbarschaft der Disco und der ohrenbetäubenden open-air animation lag. Auch die ITS Reiseleitung tat sich nicht gerade durch Hilfsbereitschaft hervor. "In unserem Prospekt steht nicht, dass dies ein ruhiges Hotel ist" Schliesslich ging es aber dann doch und wir erhielten eine Junior Suite, die absolut empfehlenswert ist, da diese sehr geraeumig, mit abgetrenntem Elternschlafzimmer angeboten wird. Die erste Woche war gut, da das Hotel noch nicht voll gebucht war (insofern etwas merkwuerdig warum man das Zimmer nicht sofort wechseln konnte). Die zweite Woche jedoch wurde zum Stress am zu kleinen Pool. Bereits um 6 Uhr morgens wurden alle Liegen reserviert, obwohl ueberall deutlich darauf hingewiesen wurde, dass Reservierungen verboten sind, Der Pool konnte all die Menschen gar nicht mehr aufnehmen, die sich dort abkühlen wollten. Der kids-Club glänzte häufig durch "nicht Anwesenheit des Personals" und ein ziemlich fades Programm. Dafür war dann die ewig gleiche lautstarke Animation für Erwachsene im Pool und außerhalb angesagt. Niveau der Hotelgäste: kommt darauf an was man möchte. Gesamtbewertung: Für Ruhesuchende die auch mal ihre Kinder gut aufgehoben wissen wollen nicht umbedingt empfehlenswert. Für Paare egal welchen Alters ohne Kinder dafür jedoch mit Animationsbedarf wohl eher


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:46-50
    Bewertungen:1