Vju Hotel Rügen

2 Appartsments gebucht für uns und meine Eltern. Hatte meine Eltern wg. rundem Geburtstag eingeladen. Bekommen haben wir 2 gewöhnliche Doppelzimmer im Haupthaus. Auf die Frage wie das denn sein könne, wurde mir an der Rezeption mitgeteilt, daß sie sich bei Sonderangeboten es sich vorbehalten, das so zu machen. Die DZ hätten genau die gleiche Ausstattung wie die App.. Und ob meine Frage damit beantwortet wäre, da noch einige andere Gäste an der R. warteten. Ich hatte aber gar kein Sonderangebot gebucht (97€/Nacht), sondern unterm Strich deutlich mehr bezahlt, als fürs DZ (89,50€/Nacht), jedoch komplett ohne Service. Im DZ Preis sind Frühstück (14,50€) und Parkplatzkosten (3€/Tag) enthalten. Für mich heißt das, daß ich 25€/Nacht (also eigentlich sogar 50€/Nacht) mehr bezahlt hatte, da ich 2 App. gebucht hatte, als für einen normales DZ. Mir wurde immer nur erklärt, daß es die gleiche Ausstattung wie das App. sein soll, aber wo liegt da denn bitte der Sinn?? Keine Zimmerreinigung, nichts um selber mal durchzufegen im Zimmer, kein Toilettenpapier (sollte ich lt. Reinigungspersonal an der Rezeption nachfragen), Standard Pantryküche (2 Tassen, 2 Töpfchen, 2 Löffelchen,..)kein Kinderbett, Personal größtenteils patzig und unprofessionell. Und das alles für schlanke 1500€/Woche. Fazit: Offensichtlich vom Management so gewollt, wg. Gewinnoptimierung. Resultat: Gast soll an der Rezeption um Toilettenpapier betteln in einem 4,5 Sterne Haus. Am besten noch einen Wischmop kaufen um sauberzumachen Ich lach mich schlapp!! Ich war die Woche drauf beruflich in Italien in eínem 4 Sterne Haus, das hatte Stil und Service. Da hat man sich noch als Gast gefühlt. Dies kann ich vom Hotel Hanseatic beim besten Willen nicht behaupten. Die sollten sich erst einmal wieder bewußt werden, wer denn das Geld bringt und das sie eine Gastgeberrolle haben. 4,5 Sterne nie im Leben!

Beliebte Aktivitäten

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