Zimmer war sehr gut.Hotel sauber und gepflegt,wie immer. Personal an Rezeption und Buchungsservice sehr nett und bemüht. Personal in Gastronomie teilweise nicht deutschsprachig, daher Kommunikationsschwierigkeiten. Frühstücksbrötchen lassen zu wünschen übrig...es gab nur Aufbackbrötchen (Sonntagsbrötchen, Käsebrötchen und Mohnbrötchen), Mehrkornbrötchen waren um 9.30 vergriffen. Bacon war gegart,nicht angebraten. Das Gleiche beim Abendbuffett...Steaks die gegart, aber nicht gebraten waren. Abendbuffett hat im Vergleich zum Vorjahr stark abgebaut...Schade. Wir sind viele Jahre wegen der hervorragenden Küche gekommen....das war nun leider nicht so... Berliner Salon geschlossen.......die tolle Bar neben der Rezeption geschlossen.....schade schade schade. Wir hoffen ,dass das Niveau wieder steigt.
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Sehr geehrter Gast, wir bedauern, dass unser gastronomisches Angebot nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ich habe Ihre Kritik mit unserem F&B Manager und unserem Küchenchef ausführlich besprochen. Ich versichere Ihnen, wir werden zeitnah bestehende Probleme beseitigen. Ihr Lob bezüglich der Arbeit unserer Rezeptionsmitarbeiter habe ich sehr gerne weitergegeben. Mit besten Grüßen Christine Zarges Stellvertretende Hoteldirektorin
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