Ich würde es meinen Freunden nicht weiterempfehlen.Ich hatte meinen 50.Geburtstag(31.12) gefeiert:.Nieder wieder!!!.Keine Diskretion an der Rezeption,eigentlich wollten mich Geb.Gäste überraschen,wurde mir aber leider beim einchecken schon verraten.Schade!Dann beim Frühstück,der Service war total überfordert,es gab anscheinend keine Absprachen zwischen Rezeption und Service,es gab zwei 50 jährige,das andere Geb.Kind musste auf seinen Geb.tisch warten.Vom Hotel gab`s keine Gratulation,nichts!Ich muss sagen im Ausland wird man mehr geachtet.Man kam sich echt vor als ob das ein Azubi-Hotel war. Dann der Silvesterabend,hab mir unter einem französ.Abend etwas anderes vorgestellt aber dies ist ja auch Geschmacksache,keine Gemütlichkeit kam auf,helles Licht,keine Stimmung.Das sind nur einige Punkte.Auch im Wellness-Bereich gab`s einiges zubemängeln,für diese Preise(Kosmetik sowie Massage)war ich auch sehr enttäuscht. Wie viel Sterne hat das Hotel nochmal?????

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2012
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Karin
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Geehrter Gast, für die entstandenen Unannehmlichkeiten kann ich mich nur entschuldigen. Wir haben ein großes Bankett-Team welches sich mit Feierlichkeiten aller Art beschäftigt. Unser Haus ist spezialisiert auf Hochzeiten, Familienfeiern und Geburtstage. Das die mangelnde Diskretion an der Rezeption die Überraschung verraten hat, ist sehr bedauerlich. Wir freuen uns daher, Sie trotzdem bald wieder bei uns zu begrüßen, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Viele Grüße von Rügen Christine Zarges-Schwedland Verkaufsdirektorin

Offizielle Hotel Homepage

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