Vju Hotel Rügen

Sehr geehrter Gast, da wir ständig daran arbeiten, uns noch weiter zu verbessern, ist Ihre Kritik, für die ich mich bedanke, eine willkommene Hilfe, um Schwachstellen auszumachen. Die Unterbringung in einer unserer Villen ist bei vielen Gästen trotz des etwas weiteren Weges zum Haupthaus sehr beliebt, da diese Zimmer sehr gut ausgestattet und noch etwas größer sind als Zimmer der gleichen Kategorie im Haupthaus. Es tut mir leid, dass der überdachte Verbindungsgang mit seinen Stufen Ihnen so große Mühe bereitete. Das Wasser im Pool hat, auch wenn Sie mir das jetzt nicht glauben, tatsächlich sogar etwas mehr als 28 Grad. Wir überprüfen die Wassertemperatur 3 x täglich elektronisch mit einem geeichten Meßgerät und dokumentieren dies regelmäßig. Die gefühlt niedrigere Temperatur entsteht dadurch, dass die Lufttemperatur 2 Grad höher ist als die Wassertemperatur. Ich bedauere sehr, dass unser Frühstücksbuffet, welches üblicherweise von unseren Gästen sehr gelobt wird, nicht Ihren Ansprüchen genügte. Da wir aber das Sortiment regelmäßig überarbeiten und dabei auch einige Produkte ergänzen, hoffe ich, dass wir Sie vielleicht bei einem erneuten Besuch begeistern können. Ich bedanke mich nochmals für Ihre Hinweise und hoffe, dass Sie uns vielleicht doch noch eine 2. Chance geben, Sie von unserer Leistung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Uwe Peters -Direktor-