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Jörg (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Sonstige
Urlaub im Hanseatic
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel entspricht nicht den hohen Erwartungen in Bezug auf Preis/Leistung uns der Servicebereitschaft für Urlaubsreisende. Gesellschaften werden überaus bevorzugt betreut. Preis,Leistungsverhältnis eher schlecht.


Zimmer
  • Eher gut
  • Grösse und Ausstattung entsprach den Erwartungen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück gut aber wenig abwechslungsreich.


    Service
  • Eher schlecht
  • Service geht nicht ausreichend auf Kundenwünsche ein.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage sehr gut auf einer Anhöhe. Zentral zu Strand und Restaurants.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool Klein aber sehr sauber.Sehr schöner Saunabereich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Kritik, die ich sehr begrüße. In erster Linie bedauere ich jedoch sehr, dass der Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir versuchen jederzeit, alle unsere Gäste zu verwöhnen und ihnen das Gefühl zu geben, ein Zuhause bei uns zu haben und uns nicht nur auf Hochzeiten und ähnliche Veranstaltungen zu konzentrieren. Dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, dafür muss ich mich bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Ich habe direkt ein ernsthaftes Gespräch mit der Serviceleitung geführt, damit so etwas nicht mehr vorkommt. Ich würde mich sehr freuen, wenn wir Sie trotz allem wieder bei uns begrüßen könnten und verbleibe bis dahin mit freundlichen Grüßen Uwe Peters -Direktor-

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