VOI Marsa Siclà Essentia

Schon der Name Hotel ist irreführend, denn genau darauf sind wir hereingefallen. Es ist kein Hotel sondern eine abgewohnte schmutzige Ferienanlage, kein 4 Sterne Hotel oder Residence wie beschrieben, Zimmer und besonders das Bad sehr schmutzig, Klospülung defekt, mussten mit Wassereimer nachspülen, Klimaanlage geht nicht und somit auch die Heizung nicht. Alles verbraucht und sehr schmutzig. Keinerlei Service weder Reinigung, warme Bettdecken oder die Möglichkeit zu heizen. Für ein 4 Sterne Hotel oder Residence erwartet man mindestens eine funktionierte Klimaanlage und schon recht wenn sie im Angebot steht. Gebucht hatten wir bei 5 vor Flug und diese halten sich völlig heraus und sind der Meinung es hätte alles so im Angebot gestanden. Man fühlt sich völlig über den Tisch gezogen, wenn man jetzt auch noch vorher abklären muss, dass Klimaanlage im Angebot nicht gleich bedeutet ob diese auch funktioniert. Eine deutsche Reiseleitung vor Ort gab es nicht und per Telefon nicht zu erreichen. Das ist auch der Grund warum ein weiteres vorgehen zwecklos ist. Also immer sofort bei der Reiseleitung reklamieren, aber besser erst diese Ferienanlage Marsa Sicla nicht buchen.

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