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Pascal (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1 Woche • Strand
Nie wieder!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Als reisendes Pärchen ist dieses Hotel eher nicht zu empfehlen. Das Hotel ist sehr familienfreundlich und daher gut besucht mit kinderreichen Familien. Nach Ankunft im Sentido Von Resort informierte man uns, dass das Sentido zum Golden Coast Hotel gehört und man jegliche Aktivitäten und gastronomischen Leistungen auch dort in Anspruch nehmen könnte, inkl. dem hoteleigenen Aquapark mit vielen Rutschen (toller Wasserpark, allerdings sehr gut besucht, daher total überfüllt). Man sollte an dieser Stelle vielleicht anmerken, dass wir bereits mehrmals die Türkei als Urlaubsland bereist haben... Das Sentido selbst hat nur eine kleine Rezeption und eine Lounge-Bar, dazu das Buffet-Restaurant. Das Buffet-Restaurant versucht an Auswahl der Speisen mit seinem "Mutterhotel" Golden Coast mitzuhalten, leider erfolglos.Man wurde uns nahegelegt doch das "neu erbaute" Restaurant des Sentido zu besuchen, Die Auswahl jedoch ist sehr gering, es gab leider nur 1. Fischgericht täglich, die anderen Fleischsorten hielten sich auch in Grenzen. Die Nahrungsmittel wurden mehrmals verwendet, was an für sich nicht das schlimme ist jedoch, wenn die Nahrungsmittel noch nach mehreren Tagen verwendet werden zum kochen kann es doch schon zu Durchfällen kommen... Die Personalfreundlichkeit im Restaurant und in den Bereichen der Bars ist gegeben, jedoch lässt diese nach "Nichtabgabe" eines Trinkgeldes sehr zu wünschen übrig (Tische werden nicht zeitnah abgeräumt, Aufschütten der Getränke,...). Die Sauberkeit in den Restaurants ist jedoch gegeben und wird gepflegt. Die Speisezeit für das Mittagessen empfanden wir als sehr knapp bemessen. Frühstück gab es von 7-10Uhr, Abendessen von 19-22Uhr, absolut ausreichend. Allerdings war das Mittagessen mit der Zeit von 12.30-14.00Uhr sehr dürftig. Bereits um 13.50 Uhr wurden die Speisen vom Personal abgeräumt. Pool: Das Sentido hat lediglich einen sogenannten "Ruhepool", jedoch fanden wir diesen Hinweis erst nach einigen Tagen Aufenthalt (und wir hatten uns gewundert, warum keine Musik lief). Alles in allem ist der Pool groß genug für die Hotelgäste. Unserer Meinung nach befindet sich im Pool jedoch kaum bis gar kein Chlorwasser, dies fördert den Wachstum von Keimen/Bakterien. Das Wasser schmeckte lediglich salzig und hatte auch nicht den typischen Chlorgeruch, wie man ihn sonst kennt. Zudem waren beide Pools bereits ab 14:00 Uhr lauwarm, sodass an Abkühlung nicht zu denken war. Die Austattung der Poolbars war angemessen und das Personal jederzeit zuvorkommend. Also alles in Allem: großes, weitläufiges Hotel jedoch für ein junges Päarchen ( 25-30 Jahre), dass seinen Urlaub genießen möchte, mit genügend Animation und Alkohol, sowie gutem Essen einfach fehlgebucht... Man erkennt auch das alle Animationen lediglich im Golden Coast veranstaltet werden und nicht in dem von uns gebuchten Sentido VON, ebenfalls finden dort auch andere von uns gebuchte und gewünschte Ansprüche statt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pascal
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Pascal, danke für die Bewertung. Schade, daß es Ihnen in unserer Anlage nicht gefallen hat. Die unhygienischen Zustände durch Wiederverwendung von Lebensmitteln und unzureichender Chlorierung des Pools sind so nicht korrekt. Wir verfügen über drei verschiedene Kontroll-Instanzen der Küche durch diverse Hygiene-Ingenieure und -Institutionen, sowie fünf verschiedene Instanzen bei den Pools, nicht zuletzt durch die professionellen Kontrollen der deutschen Reiseagenturen. Ich kann Ihnen versichern, daß es dabei keine Risiken gibt. Den Gästen stehen außerdem drei verschiedene Konzepte zur Verfügung, ein Ruhepool, eine Pool-Anlage mit Musik und leichter Animation (VON Resort Golden Coast), sowie die Spaß-Landschaft im Aquapark. Es ist auch nicht korrekt, daß am Ruhepool keine Animation stattfindet. Wir haben extra für den Bereich eigene Animateure, die ein getrenntes aber hochwertiges Programm anbieten. Für diejenigen, die mehr Spaß suchen, sind alle Aktivitäten des VON Resort Golden Coast verfügbar. Die anderen Punkte werden von uns mit den entsprechenden Abteilungsleitern besprochen und falls zutreffend korrigiert. Die Direktion