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Nicola (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2016 • 2 Wochen • Strand
Das erste und letzte mal!
3,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Hotel ist in die Jahre gekommen die Anlage ist ansonsten schön angelegt. Die Pools, der Aquapark und der Strand sind sauber und gepflegt. Nun leider das negative, die Zimmer sind sehr abgewohnt und ungepflegt! In den 11 Tagen unseres Aufenthalts wurden die Flächen von der kleinen Küche nicht einmal abgewischt trotz Kaffee und Tee Flecken. Die vorhandenen 4Gläser mußte man auch selbst reinigen. Der Balkon und der dortige Tisch wurden auch nie gesäubert und der Teppich im zweiten Zimmer, naja ohne Staubsauger. Leider auch im Restaurant war es scheinbar egal ob man sich wohl fühlt. Beim Frühstück galt das Prinzip wenn alle dann alle wie z.B. Brötchen, Butter, Eier, Saft oder Kaffee. Es war auch sonst kaum jemand zuständig einem Besteck oder Getränke zu bringen. Laut dem Motto "wenn du etwas brauchst, hole es dir selbst". Der Knüller war allerdings als Katzen neben dem Snack Restaurant Ratten gefangen haben! Danke nicht nochmal!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicola
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nicola, das gesamte Team möchte sich in aller Form dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um VONRESORT Golden Beach so ausführlich zu bewerten. Das Bestreben unseres Hotels ist es, unseren Gästen eine professionelle Dienstleistung und ein hohes Maß an Qualität zu bieten, die Wünsche besonders unserer Stammgäste liegen uns sehr am Herzen, deshalb versuchen wir unseren Gästen nur das Beste zu bieten: die Mahlzeiten in ruhiger Atmosphäre, ein spannendes Unterhaltungsprogramm und einen wunderschönen Urlaub am sauberen Strand. Ihre netten Worte tragen zu unserer Motivation, uns stetig zu verbessern, es wäre uns eine Ehre, Sie bei uns im VONRESORT Hotels wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr VONRESORT Team Tel: +90 242 763 85 55 E-Mail: grresort1@vonresort.com