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Anita (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2010 • 1 Woche • Strand
Fehlende Professionalität und Kantinen Atmosphäre
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel besteht aus einzelnen Bungalows die teils schon etwas in die Jahre gekommen aber dennoch voll okay sind. Die Anlage ist sehr weitläufig und wirklich schön. Wohin man auch schaut sieht man sehr viel Grünflächen und viele Palmen. Das Hotel und die Anlage an sich machen einen recht sauberen Eindruck - der sich jedoch bei genauerem Hinsehen nicht ganz bestätigen lässt. Wir hatten All Inklusive gebucht - aber Achtung! Hier ist nicht ALLES inklusive; für Eis, Handtücher und Safe werden Sie zur Kasse gebeten. Man trifft in diesem Hotel eine bunte Varietät an Gästen an; zu unserer Reisezeit befanden sich vorwiegend deutschsprachige Gäste (unter diesem besonders viele Schweizer) sowie auch ein Großteil an Holländern in der Anlage. Russen konnte man vereinzelt auch entdecken, die empfanden wir jedoch in keinster Weise als störend - es waren eher die Holländer die ab und zu ein wenig über die Stränge schlugen. Auf jeden Fall NICHT DIE 6 PERSONEN VILLA BUCHEN! Im August ist es hier SEHR heiß und vor allem total schwül. Diese Kombination macht jedes Essen zum Kraftakt und danach ist man schweiß gebadet. Wir werden deshalb nur noch in der Nebensaison die Türkei besuchen, aber nicht im Golden Beach. Denn aufgrund der mangelnden Professionalität des Personals, der Kantinen-Atmosphäre und der mangelnden Sauberkeit können wir dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen!


Zimmer
  • Eher gut
  • Als wir im Hotel ankamen fragte man uns an der Rezeption ob wir anstatt unserer gebuchten 2 Doppelzimmer lieber in eine 6 Personen Villa ziehen möchten. Wir sagten dass wir uns diese Villa ersteinmal ansehen wollten und einer der Roomboys brachten uns hin. Dort angekommen war uns sofort klar warum diese "Villa" unbewohnt war - alles war total heruntergekommen, abgewohnt und eklig. Es war richtig dreckig und wir wollten einfach nur noch raus. Übrigens - sollten wirklich 6 Personen vor haben in diese Villa einzuziehen müssen 2 von ihnen auf einer ausziehbaren (alten, modrigen) Couch schlafen. Wir haben daraufhin natürlich sofort an der Rezeption angegeben dass wir unsere beiden gebuchten Doppelzimmer beziehen möchten. Da diese noch gereinigt werden mussten gingen wir erst Mittagessen und danach waren die Zimmer auch schon fertig. Wir hatten 2 Zimmer in Club Hotel und die waren wirklich sehr schön und modern eingerichtet. Einzigst die Sauberkeit ließ etwas zu wünschen übrig - vor allem in der Dusche wo sich in den Fugen schon der Dreck sammelte. Ansonsten war das Zimmer wirklich sehr schön und auch recht groß - ebenso der Balkon.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gibt ein riesiges Hauptrestaurant in dem alle Hotelgäste zusammentreffend - man kann sich also den dementsprechenden Lautstärkenpegel ausmalen. Es war wirklich SEHR, SEHR laut. Aufgrund dessen haben wir immer auf der Terasse gegessen, dort war es wesentlich ruhiger. Das Essen - nun ja - hatte einen wahren Kantinen-Charakter. Man ist das zwar aus All Inklusive Urlauben schon etwas gewöhnt aber nicht in diesem Ausmaßen. Die Speisen waren zwar ganz okay, haben sich aber laufend wiederholt. Es gab z.B. an drei Tagen nach einander zu Mittag Hühnchen Cordon Bleu. Alle Nudelgerichte waren eine einzige Katastrophe; es gab jeden Tag - und damit meine ich wirklich JEDEN Tag, zu Mittag UND zu Abend - "Nudeln aus dem Backofen", Spaghetti Bolognese und Nudeln im Wok. Bei "Nudeln aus dem Backofen" und den Nudeln im Wok war das einzige war variiert hat die Pastaart (mal Makkaroni, mal Penne). Die Nudeln im Wok waren total ölig und ohne jeden Geschmack und die "Nudeln aus dem Backofen" waren einfach Pasta mit einer Obersoße mit Käse überbacken - schmeckte praktisch nach nichts. Das Nachspeisenbuffet war zwar sehr lecker aber auch hier gab es fast jeden Tag dasselbe - wirklich schade. Die Getränke wurden - sofern antialkoholisch wie zuvor beschrieben - relativ rasch gebracht und auch Nachbestellung machten keine Probleme. Was uns jedoch auch sehr gestört hat war die mangelnde Hygiene im Restaurant. Mir ist es sehr oft passiert dass das Geschirr das ich vom Stapel nahm noch total schmutzig war - einfach eklig. Außerdem wurden die Tischtücher nicht gewechselt. Wenn man also erst spät zum Essen kam hatte man die Flecken von etwa 6 Personen auf dem Tischtuch die vor einem gegessen hatten. Nicht selten hatten wir noch nicht einmal frisches Besteck auf dem Tisch liegen.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service in dieser Anlage lässt leider sehr zu wünschen übrig. Ich war schon oft in der Türkei aber solch ein Verhalten gegenüber Frauen ist mir noch nie in einer Hotelanlage unter gekommen. Wenn man hier als Frau ein alkoholisches Getränk bestellt wird die Bestellung nur unter heftigen Kopfschütteln angenommen. Oder man bekommt das Bier aus Protest nur in einen Plastikbecher anstatt in einem richtigen Glas (wie alle männlichen Gäste). Einmal hat ein Kellner im Hauptrestaurant sogar das bestellte Glas Bier absichtlich meinem Vater serviert, obwohl meine Mutter es bestellt hatte - hier wäre wirklich ein bisschen mehr Professionalität angebracht! Mir ist schon klar dass man in der Türkei so etwas nicht gewohnt ist und auch eine andere Einstellung zu diesem Thema hat, aber gerade wenn man im Tourismus arbeitet muss man doch ein wenig Toleranz zeigen und darf seine eigenen Ansichten nicht dominieren lassen. Das Personal spricht durchwegs Englisch, die Meisten auch etwas Deutsch (bei manchen handelt es sich jedoch um so ein Kaudawelsch-Deutsch dass man lieber bei Englisch bleibt).


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Zum Strand sind es ca. 7 Minuten Fußweg, also als kleiner Verdauungsspaziergang nach dem Essen ganz praktisch. Für alle die es lieber etwas bequemer haben fährt auch alle 2 Minuten ein Shuttelbus zum Strand - wirklich super! Der nächste Ort ist Colakli der in etwa 10 Minuten Gehzeit zu erreichen ist. Der Ort ist zwar nicht besonders groß aber zum bummeln am Abend und um ein paar Kleinigkeiten zu kaufen reicht er alle mal. Die Transferzeit vom Flughafen beträgt ziemlich genau eine Stunde - das ist zwar etwas langwierig, dafür gibt es allerdings keinen lästigen Fluglärm. Ausflugmöglichkeiten gibt es zahlreiche - haben wir jedoch nicht in Anspruch genommen, denn das wäre uns bei 40°C im Schatten doch etwas zu anstrengend gewesen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab jeden Abend die Möglichkeit sich eine Show anzusehen - haben wir jedoch nur ein einziges Mal gemacht da uns die Anderen nicht besonders zu gesagt haben. Die Wahl zum Mr. Golden Beach hingegen war wirklich sehr lustig! Internetzugang kostet 4€ für eine halbe Stunde und 6€ für eine Stunde. Zum Animationsprogramm können wir auch nicht viel sagen - wir waren ein einziges Mal bei der Wassergymnastik und die war nicht sehr berauschend. Die Animateurin war im Wasser - habe ich noch nie erlebt, man konnte dadruch die Übungen die sie vorzeigte kaum erkennen. Der Strand ist sehr schön, es sind zwar teilweise große Steine im Wasser aber man kann sich locker einen Weg drum herum schlängeln - Badeschuhe sind meiner Meinung nach nicht unbedingt erforderlich. Liegen sind reichlich vorhanden, auch noch zu späteren Tageszeiten. Die Duschen sind eiskalt, empfand ich persönlich aber erfrischend - nachdem das Meerwasser warm wie eine Badewanne ist.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anita
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Zunächst einmal sind wir Ihnen für die Wahl der VONRESORT Hotels sehr dankbar. Wir danken Ihnen, dass Sie uns geschrieben haben. Wir schätzen die Meinung unserer Gäste und bitten Sie um Entschuldigung für die Situation. Wir bedauern dieses sehr. Ihre Benachrichtigungen werden mit den Verantwortlichen der Hotelabteilung geteilt, und wir werden alle auf sie achten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, Ihre Meinung zu den VONRESORT Hotels zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen VONRESORT Hotels Gästebetreuungsteam