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Darleen (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Massenabfertigung und schlechter Service
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren für 13 Tage im Golden Beach Resort sowohl eine Woche mit Freundschaft und Kind und die restlichen Tage als Pärchen alleine vor Ort und wir waren sehr enttäuscht. Wir wussten zwar das es ein riesen großes Hotel ist, waren uns aber nicht deren Ausmaß bewusst. Im Allgemeinen ein sehr lautes Hotel und wo man sich als Gast wie bei einer Massenabfertigung fühlte. Bei der Show beispielsweise war es so laut dass wir mit Ohrenschmerzen aufs Zimmer gegangen sind. Beim Service hatte man selten gute Kellner/innen die bemüht und freundlich waren einen zu bedienen. Getränke mussten wir uns fast immer von alleine holen und abgeräumt wurde auch kaum. (Das lag aber zum Teil daran dass die Kalkulation von Personal auf die große Anzahl an Menschen nicht übereinstimmte) . Die Auswahl an Essen war okay aber geschmacklich hat es uns auch nicht gefallen(nicht viel Abwechslung). Im gesamten Hotel fehlte es uns an Kompetenz und Seriosität von dem Personal. Ein Beispiel hierfür ist, als wir und die anderen Gäste am Pool mit ansehen konnten, wie einer der Lifeguards sich während seiner Arbeitszeit mit einer Touristin im Pool vergnügte. Zum Schluss gingen auch noch Anziehsachen durch den Zimmerservice bei uns verloren. Einzig gut hat uns gefallen das das Hotel sehr tierlieb ist und sich um die Katzen vor Ort äußerst behutsam kümmerte.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Darleen
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Darleen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine ausführliche Bewertung bei HolidayCheck zu schreiben. Ihre Rückmeldung ist sehr wichtig für uns, um weiter erfolgreich zu arbeiten und die Wünsche aller Gäste zu berücksichtigen. Wir werden uns ihre Kritik zu Herzen nehmen und sind stets bemüht uns in jeder Hinsicht zu verbessern. Das Wohl unserer Gaeste liegt an erster Stelle. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie nochmal in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Ihr VONRESORT Golden Beach Team Tel: +90 242 763 6600 EMail: grbeach1@vonresort.com